Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde
Como criar regras de notificação no Nativ (ignição, cerca, velocidade, offline, alarme e outros), escolher os canais e acompanhar os alertas na tela Eventos.
O painel avisa quando algo acontece com um veículo: ignição ligada, saída de uma cerca, excesso de velocidade, veículo offline.
- Controle › Notificações: você escolhe o que quer receber e por onde.
- Monitoramento › Eventos: a lista de tudo o que aconteceu.
- O sino, no alto da tela: os alertas que chegaram para você.
Os tipos de evento
| Tipo | Quando dispara |
|---|---|
| Dispositivo Online / Dispositivo Offline | o rastreador volta a comunicar ou para de comunicar |
| Dispositivo Desconhecido / Dispositivo Inativo | o rastreador fica sem situação conhecida ou sem atividade |
| Dispositivo em Movimento / Dispositivo Parado | o veículo começa a andar ou para |
| Excesso de Velocidade | o veículo passa do limite de velocidade do cadastro do veículo |
| Ignição Ligada / Ignição Desligada | a chave é ligada ou desligada |
| Entrada em Cerca / Saída de Cerca | o veículo entra ou sai de uma cerca |
| Alarme / SOS | o rastreador envia um alarme, como o botão de pânico |
| Manutenção | vence uma manutenção programada |
| Mudança de Motorista | troca o motorista identificado no veículo |
| Resultado de Comando | o rastreador responde a um comando |
| Mensagem de Texto | o rastreador envia uma mensagem |
| Mídia Recebida | chega uma foto ou um vídeo do veículo |
Os canais
| Canal | Onde o aviso chega |
|---|---|
| Web | no painel: no sino e na tela |
| no e-mail do seu usuário | |
| SMS | por mensagem no celular |
| Push | no app, no celular. Veja instalar o app |
Criar uma regra
- Abra Controle › Notificações.
- Em Regras de Notificação (Servidor), clique em Nova Regra.
- Em Tipo de Evento, escolha o evento.
- Em Canais de Entrega, marque um ou mais canais.
- Deixe Todos os dispositivos ligado para valer em todos os seus veículos. Ou desligue e escolha os veículos em Dispositivos específicos.
- Clique em Criar Regra.
Para conferir, clique no avião de papel da regra (Enviar teste). Chega um aviso de teste nos canais marcados.
Ativação rápida
Em Ativação Rápida por Evento, cada tipo tem um botão de ligar e desligar.
- Ligar cria a regra com o canal Web, para todos os veículos.
- Depois, marque os outros canais direto na lista de regras.
Editar ou remover uma regra
Na lista Regras de Notificação (Servidor):
- marque ou desmarque Web, Email, SMS e Push direto na linha. Cada regra precisa de pelo menos um canal;
- o raio (Editar regra) abre a regra para trocar canais e veículos;
- a lixeira (Remover regra) apaga a regra.
Som e aviso do navegador
Em Configurações do Navegador:
- Som de notificação: toca um som quando chega um alerta;
- Notificações desktop: mostra o alerta como notificação do navegador. O navegador pede a sua permissão na primeira vez.
Essas duas escolhas valem só para o navegador onde você fez a mudança.
O sino: os alertas que chegaram
Clique no sino, no alto da tela, para ver os alertas recebidos.
- Marcar todas como lidas zera o contador.
- Limpar tudo apaga a lista.
- O ícone de som liga e desliga o som.
- A engrenagem abre Controle › Notificações.
Alerta de um veículo só
No mapa em tempo real, o painel do veículo tem a seção Notificações:
- Clique em Criar notificação.
- Escolha o tipo de evento.
- Ligue ou desligue o som e clique em Criar.
Eventos: tudo o que aconteceu
Monitoramento › Eventos lista os eventos dos seus veículos, do mais novo para o mais antigo. A lista se atualiza sozinha.
Os cartões do topo filtram por grupo: Velocidade, Cercas, Alarmes, Online, Offline, Combustível e Comandos. Clique de novo para tirar o filtro.
Para filtrar mais:
- Busque pelo nome ou pela placa em Buscar por veículo ou placa....
- Escolha o status: Ativos ou Resolvidos.
- Escolha o tipo de evento e o veículo.
- Escolha o período: das Últimas 24 horas aos Últimos 90 dias. O padrão é Últimos 7 dias.
Em cada evento:
- Ver no mapa abre o mapa no veículo e marca o ponto onde o evento aconteceu;
- Resolver marca o evento como tratado.