Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância

Como enviar comandos ao rastreador pelo Nativ: bloquear e desbloquear o motor, pedir a posição, reiniciar, usar SMS e guardar comandos salvos.

Um comando é uma ordem que o painel manda para o rastreador do veículo. O principal é o bloqueio do motor.

#Os comandos

Cada modelo de rastreador aceita comandos diferentes. O que o aparelho não aceita fica apagado, com o aviso Não suportado para este veículo nesse canal.

#Bloquear pelo mapa

1. Abra Menu › Mapa e clique no veículo.
2. No painel do veículo, clique em Comandos.
3. Clique em Bloquear veículo e em Enviar Comando.
4. Leia o aviso Tem certeza? e clique em Confirmar Bloqueio.

#Bloquear pela tela de comandos

1. Abra Controle › Comandos.
2. Em Veículo, busque pelo nome, pela placa ou pelo IMEI e escolha o veículo.
3. Em Comando, clique em Bloquear veículo.
4. Clique em Enviar Comando, leia o aviso e clique em Confirmar Bloqueio.

#Desbloquear

Siga os mesmos passos e escolha Desbloquear veículo. O desbloqueio não pede confirmação.

#Veículo offline

Se o veículo está Offline, aparece o aviso Veículo offline: o envio pode falhar. O resultado depende do comando, do canal e do modelo do rastreador.

#Enviar por SMS

Por padrão, o comando vai pela internet do rastreador (GPRS). Quando ela não funciona:

1. Escolha o comando.
2. Ligue Enviar via SMS.
3. Clique em Enviar Comando.

#Saber se o comando chegou

• Comando enviado com sucesso! quer dizer que o painel mandou a ordem.
• Quando o rastreador responde, aparece o evento Resultado de comando em Monitoramento › Eventos, no filtro Comandos.
• Em Histórico de Comandos, na tela Controle › Comandos, ficam os últimos envios com veículo, horário e situação: Enviado ou Falhou.

#Comandos salvos

Comandos salvos são modelos prontos: o tipo, o canal e o texto já ficam guardados.

Criar um comando salvo

1. Abra Controle › Comandos Salvos e clique em Novo Comando.
2. Em Descrição, dê um nome. Exemplo: "Bloqueio padrão".
3. Escolha o Tipo de comando.
4. Ligue Enviar via SMS se o modelo deve sair por SMS.
5. Para Comando personalizado, escreva o texto em Comando (texto). Ele sai exatamente como foi digitado.
6. Clique em Salvar.

Em Comandos Salvos há mais tipos do que na tela de envio, como Definir Odômetro, Armar Alarme, Desarmar Alarme e Solicitar Foto.

Usar um comando salvo

1. Abra Controle › Comandos e escolha o veículo.
2. Em Comandos salvos, clique em:
   • Usar, para preencher o formulário e revisar antes de enviar;
   • Enviar, para mandar na hora.

Para editar ou excluir um modelo, use o lápis ou a lixeira na lista de Comandos Salvos.