# Instalar o app no celular e entrar

> Baixar o app da sua central no Android ou no iPhone, configurar pelo link ou QR Code, entrar, liberar as permissões e sair ou trocar de conta.

O app no celular é o mesmo para todas as centrais: ao ser configurado, ele recebe o **logo**, as **cores** e os **contatos de suporte** da sua central. Neste guia ele é chamado de "app da sua central" (ou app Nativ).

## Baixar o app

- **Android:** [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gps.rastrear)
- **iPhone:** [App Store](https://apps.apple.com/br/app/id6698845713)

> **Dica:** se a central mandou um link, comece por ele (veja abaixo). O link leva à loja certa do seu celular e já deixa o app configurado.

## Configurar com o link da central

A central envia um link por WhatsApp, e-mail ou SMS. Abra o link **no celular**:

- **App já instalado:** o app abre sozinho, carrega o logo e as cores da central e reinicia.
- **Android, app ainda não instalado:** o link leva à Google Play. Instale e abra: o app já abre configurado.
- **iPhone, app ainda não instalado:** o link leva à App Store. Instale e abra: o app lê o link copiado e mostra **Configuração Detectada!**.

> **Dica:** no iPhone, o sistema pode avisar que o app leu a área de transferência. É normal: é assim que o app pega o link da central.

Copiou o link e o app não configurou? Na tela de entrada, toque no botão de **colar** ao lado do campo **Servidor** e confirme em **Aplicar**.

## Configurar com o QR Code

Na primeira abertura, o app mostra **Configurar Servidor**.

1. Toque em **Escanear QR Code** (a opção marcada como **RECOMENDADO**).
2. Permita o uso da câmera.
3. Aponte para o QR Code que a central enviou.
4. Confira o nome em **Empresa identificada** e toque em **Configurar**.
5. O app mostra **Configurações aplicadas! Reiniciando app...** e volta pronto para entrar.

Já passou dessa tela? Na tela de entrada, use o botão de **QR Code** ao lado do campo **Servidor**.

## Digitar o endereço do servidor

Sem link e sem QR Code? Peça à central o endereço do servidor.

1. Em **Configurar Servidor**, vá até **ou digite manualmente**.
2. Digite o endereço em **URL do Servidor** (por exemplo, `rastreio.suacentral.com.br`).
3. Toque em **Conectar**.

> **Atenção:** esse campo não é o seu e-mail. O e-mail e a senha são pedidos na tela seguinte.

> **Atenção:** o app não tem campo de "código da empresa". Ele se configura pelo link, pelo QR Code ou pelo endereço do servidor. A opção **Usar** seguida de um nome de empresa liga o app ao servidor padrão: use só se a sua central pedir.

Se a central tiver mais de um visual, o app mostra **Escolha seu tema**. Escolha e toque em **Confirmar**.

## Entrar

1. Confira em **Servidor** se aparece o endereço da sua central.
2. Digite o **E-mail** e a **Senha** que a central cadastrou.
3. Toque em **Entrar**.

- O ícone de olho mostra a senha digitada.
- O app guarda o acesso: na próxima vez, ele abre direto na lista de veículos.
- O ícone de engrenagem no topo abre **Configurações**: **Idioma** (Português ou English) e **Servidor**.
- **Ajuda?** abre a página de ajuda da central, quando ela tem uma.

> **Atenção:** o celular é usado por outras pessoas? Saia da conta ao terminar (veja [Sair da conta](#sair-da-conta)).

## Esqueci a senha

Toque em **Esqueceu a senha?** na tela de entrada. Abre no navegador a página para criar uma senha nova.

- O link só aparece se a central oferecer essa opção.
- Não aparece? Peça uma senha nova à central.

## As permissões que o app pede

| Permissão | Para quê |
|---|---|
| **Notificações** | receber no celular os alertas dos veículos, como ignição ligada ou saída de cerca |
| **Localização** | mostrar onde você está no mapa e centralizar o mapa em você ao desenhar uma cerca |
| **Câmera** | ler o QR Code da central |
| **Ignorar otimização de bateria** (só Android) | manter o app funcionando em segundo plano |

No Android, o app pede as permissões na primeira abertura. Se você negar, aparece **Permissões Necessárias**:

- **Tentar Novamente** pede de novo.
- **Continuar Assim** segue sem elas.

Negou de vez? O app mostra **Permissão Necessária** com o botão **Abrir Configurações**, que leva às configurações do celular.

> **Atenção:** sem a permissão de **Notificações**, os alertas não chegam no celular. Os veículos continuam aparecendo no mapa normalmente.

## Trocar a senha

1. Abra **Menu › Conta › Trocar Senha**.
2. Digite a **Nova Senha** (mínimo de 6 caracteres) e repita em **Digite a senha novamente**.
3. Toque em **OK**.

## Sair da conta

Abra **Menu** e toque em **Sair da conta**, no fim da tela.

- O app volta para a tela de entrada.
- Ele continua com o logo, as cores e o servidor da central. Para entrar com outro usuário da mesma central, é só digitar o outro e-mail e senha.

## Trocar de central

Você é cliente de outra central, ou mudou de central?

- Abra o link ou leia o QR Code da nova central. O app encerra a sessão atual, aplica o novo visual e reinicia.
- Ou, na tela de entrada, toque na engrenagem e escolha outro servidor em **Servidor**.

## Problemas comuns

| A tela mostra | O que fazer |
|---|---|
| **Sem Conexão** | confira a internet do celular e toque em **Tentar Novamente** |
| **Empresa não encontrada** | confira o link ou leia o QR Code de novo; se continuar, peça um link novo à central |
| **Servidor não está respondendo** | espere um pouco e tente de novo |
| **Servidor Indisponível** | o app da central está fora do ar no momento; leia o aviso abaixo do título e fale com a central |
| **Email ou senha incorretos** | confira os dados ou use **Esqueceu a senha?** |

Depois de entrar, veja [o que dá para fazer no app](usar-o-app.md).