{"guia":"Guia","versao":"0.2.0","gerado_em":"2026-11-10T19:44:09.459Z","base_url":"https://docs.nativ.tec.br/guia","formato":"Um item por seção (##) de cada página. `texto` já traz a página e a seção no começo, para servir sozinho num embedding.","trechos":[{"id":"index","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/","pagina":"Guia do Nativ","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Introdução","texto":"Guia do Nativ › Introdução\n\nO **Nativ** é a plataforma de rastreamento e telemetria da sua central. São duas formas de usar:\n\n- **Painel**, no navegador: a frota inteira no mapa, histórico, cercas, alertas, comandos, motoristas, manutenção, combustível e relatórios.\n- **App**, no celular: os veículos na palma da mão, com alerta no celular e bloqueio à distância.\n\nO painel e o app mostram o **logo, as cores e o nome da sua central**. Os nomes dos botões e menus são os mesmos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"index#por-onde-comecar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/#por-onde-comecar","pagina":"Guia do Nativ","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Por onde começar","texto":"Guia do Nativ › Por onde começar\n\n### Sou cliente da central\n\n1. [Primeiro acesso](primeiro-acesso.md): crie a senha pelo link que a central mandou.\n2. [Instalar o app](instalar-o-app.md): abra o link ou o QR da central no celular.\n3. [Mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md): onde está cada veículo, agora.\n4. [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md): escolha o que avisar e por onde.\n\n### Trabalho na central\n\n1. [Conhecer o painel](conhecer-o-painel.md): o Dashboard e cada item do menu.\n2. [Rastreadores e portas](rastreadores-e-portas.md): o servidor e a porta de cada protocolo.\n3. [Veículos](veiculos.md): cadastre o veículo e o rastreador.\n4. [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md): crie o acesso do cliente e escolha os veículos dele.\n5. [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md): bloquear e desbloquear com segurança.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"index#o-que-voce-encontra-aqui","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/#o-que-voce-encontra-aqui","pagina":"Guia do Nativ","secao_do_guia":"Começando","titulo":"O que você encontra aqui","texto":"Guia do Nativ › O que você encontra aqui\n\n| Seção | Páginas |\n|---|---|\n| **Começando** | [primeiro acesso](primeiro-acesso.md) · [conhecer o painel](conhecer-o-painel.md) |\n| **Monitorar** | [mapa](mapa-em-tempo-real.md) · [histórico e replay](historico-e-replay.md) · [cercas](cercas-virtuais.md) · [compartilhar](compartilhar-veiculo.md) |\n| **Alertas e comandos** | [notificações](notificacoes-e-alertas.md) · [comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md) |\n| **Frota** | [veículos](veiculos.md) · [motoristas](motoristas.md) · [manutenção](manutencao.md) · [combustível](abastecimento-e-combustivel.md) · [rastreadores e portas](rastreadores-e-portas.md) |\n| **Relatórios** | [relatórios e estatísticas](relatorios.md) |\n| **No celular** | [instalar o app](instalar-o-app.md) · [usar o app](usar-o-app.md) |\n| **Gestão da central** | [usuários](usuarios-e-permissoes.md) · [grupos](grupos-e-organizacao.md) · [configurações](configuracoes.md) |\n| **Referência** | [perguntas frequentes](perguntas-frequentes.md) · [glossário](glossario.md) · [novidades](novidades.md) |\n\n> **Dica:** use a busca no topo. Ela procura em todas as páginas, sem precisar de acento.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"index#para-quem-usa-ia","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/#para-quem-usa-ia","pagina":"Guia do Nativ","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Para quem usa IA","texto":"Guia do Nativ › Para quem usa IA\n\nO guia também sai em formatos que assistentes de IA leem bem:\n\n- cada página tem uma versão em Markdown;\n- o guia inteiro está em [llms-full.txt](https://docs.nativ.tec.br/guia/llms-full.txt);\n- os trechos de cada seção, prontos para busca semântica, estão em [indice.json](https://docs.nativ.tec.br/guia/indice.json).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#o-endereco-do-painel","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#o-endereco-do-painel","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"O endereço do painel","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › O endereço do painel\n\nCada central de rastreamento tem o **próprio endereço**. É por ele que o painel sabe de qual central você é e mostra o logo, as cores e o nome dela.\n\n- Use sempre o endereço que a sua central passou.\n- Salve nos favoritos do navegador e do celular.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#o-link-de-primeiro-acesso","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#o-link-de-primeiro-acesso","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"O link de primeiro acesso","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › O link de primeiro acesso\n\nA conta é criada pela central (veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#criar-um-usuario)). Você recebe um link para criar a sua senha de duas formas:\n\n- **por e-mail**, com o assunto **\"Defina sua senha de acesso\"** e o botão **Definir senha de acesso**;\n- **por mensagem**, quando a central copia o link e manda direto para você.\n\nO e-mail diz até quando o link vale. O prazo padrão é de **3 dias**.\n\nNão achou o e-mail? Confira o spam e a aba Promoções.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#criar-a-senha","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#criar-a-senha","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Criar a senha","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › Criar a senha\n\n1. Abra o link. A tela **Primeiro acesso** aparece com o nome da sua central.\n2. Em **Nova senha**, digite a senha. Mínimo de **6 caracteres**.\n3. Repita em **Confirmar senha**.\n4. Clique em **Definir senha**.\n\nO que acontece depois:\n\n- **No computador:** você já entra no painel.\n- **No celular:** a tela **Acesso salvo com sucesso** oferece **Baixar pela App Store** (ou **Google Play**) ou **Continuar pela web**.\n\n> **Atenção:** o link funciona **uma vez só**. Depois de criar a senha, ele para de funcionar. Se aparecer **Link inválido ou expirado** ou **Este link não pode mais ser usado**, peça um novo link à sua central.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#entrar-no-painel","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#entrar-no-painel","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Entrar no painel","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › Entrar no painel\n\n1. Abra o endereço da sua central.\n2. Digite o **Email** e a **Senha**.\n3. Deixe marcado **Manter-me conectado** para o painel lembrar o seu acesso neste aparelho.\n4. Clique em **ENTRAR**.\n\nUma tela de carregamento aparece por alguns segundos e o painel abre no [Dashboard](conhecer-o-painel.md#o-dashboard).\n\n### Mensagens de erro na entrada\n\n| Mensagem | O que fazer |\n|---|---|\n| **Credenciais inválidas** | confira o e-mail e a senha; se esqueceu, veja abaixo |\n| **Sua conta está desabilitada. Entre em contato com o suporte.** | a central bloqueou a conta; fale com ela |\n| **Sua conta expirou. Entre em contato com o suporte.** | a conta tinha data de validade; peça à central para renovar |\n\n> **Dica:** o app no celular usa o mesmo e-mail e a mesma senha. Veja [Instalar o app](instalar-o-app.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#esqueci-a-senha","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#esqueci-a-senha","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Esqueci a senha","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › Esqueci a senha\n\n1. Na tela de entrada, clique em **Esqueceu sua senha?**.\n2. Digite o seu **Email** e clique em **Enviar instruções**.\n3. A tela confirma: **\"Se o email existir na base, você receberá as instruções de recuperação em instantes.\"**\n4. Abra o e-mail **\"Redefinição de senha\"** e clique em **Redefinir senha**.\n5. Digite a **Nova senha** (mínimo de 6 caracteres), repita em **Confirmar senha** e clique em **Salvar nova senha**.\n6. O painel volta para a entrada com o seu e-mail já preenchido. Entre com a senha nova.\n\n> **Atenção:** o link de redefinição vale por **2 horas**. O próprio e-mail mostra o horário limite. Venceu? Peça de novo em **Esqueceu sua senha?**.\n\nNão chegou o e-mail? Confira o spam. Se ainda assim não chegar, a central pode gerar um link novo para você em **Usuários** (veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#mandar-um-novo-acesso)).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#sair-do-painel","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#sair-do-painel","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Sair do painel","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › Sair do painel\n\n1. Clique na sua foto ou nas suas iniciais, no canto superior direito.\n2. Clique em **Sair**.\n\nAo sair, o painel apaga o acesso salvo neste aparelho. Na próxima vez, entre de novo com e-mail e senha.\n\n> **Dica:** em computador compartilhado, sempre use **Sair** ao terminar.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"primeiro-acesso#quando-o-painel-fica-indisponivel","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/primeiro-acesso/#quando-o-painel-fica-indisponivel","pagina":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Quando o painel fica indisponível","texto":"Primeiro acesso ao painel do Nativ — entrar, criar a senha e sair › Quando o painel fica indisponível\n\nSe aparecer a tela **Plataforma indisponível**, o acesso da sua central está suspenso no momento. A tela mostra a mensagem da central, a previsão de retorno (quando houver) e o botão **Falar com suporte**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"conhecer-o-painel#o-dashboard","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/conhecer-o-painel/#o-dashboard","pagina":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela","secao_do_guia":"Começando","titulo":"O Dashboard","texto":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela › O Dashboard\n\n**Menu › Dashboard** é a tela que abre depois da entrada. Ela resume a frota que a sua conta enxerga e se atualiza sozinha.\n\nOs quadros que aparecem:\n\n| Quadro | O que mostra |\n|---|---|\n| **Estatísticas Principais** | **Total de Veículos**, **Veículos Online**, **Alertas Ativos** e **Clientes** |\n| **Estatísticas Operacionais** | **Em Movimento**, **Parados**, **Bloqueados** e **Eventos Hoje** |\n| **Gráfico de Status** | gráfico de pizza com o status dos veículos |\n| **Eventos Recentes** | os 10 últimos eventos dos últimos 30 dias |\n| **Comandos Recentes** | os últimos comandos enviados aos veículos |\n| **Resumo de Manutenções** | manutenções agendadas, atrasadas e em andamento |\n| **KPIs da Frota** | utilização, velocidade, distância e alertas |\n| **KPIs de Combustível** | consumo, ranking de motoristas e gastos por combustível |\n| **KPIs Personalizados** | indicadores criados em [Atributos Computados](configuracoes.md#atributos-computados) |\n\n### Escolher os quadros\n\n1. Clique no botão **⋮**, no canto superior direito do Dashboard.\n2. No menu **Personalizar Dashboard**, ligue ou desligue cada quadro.\n3. Para voltar ao original, clique em **Restaurar Padrão**.\n\nA escolha fica guardada neste navegador.\n\n### Receber o resumo por e-mail\n\n1. Clique em **⋮** e depois em **Resumo por Email**.\n2. Ligue **Receber resumo no meu email**.\n3. Escolha a **Frequência**: **Todo final do dia**, **Todo final da semana**, **A cada quinzena** ou **Todo final do mês**.\n4. Escolha o **Período do resumo** e a **Hora do envio**. No semanal, escolha também o **Dia do envio semanal**.\n5. Para testar, clique em **Enviar agora**.\n\n- O resumo vai só para o e-mail da sua conta.\n- Ligar para você não liga para os outros gestores.\n\n> **Atenção:** **Resumo por Email** só aparece para **Administrador** e **Gerente**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"conhecer-o-painel#o-menu-lateral","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/conhecer-o-painel/#o-menu-lateral","pagina":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela","secao_do_guia":"Começando","titulo":"O menu lateral","texto":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela › O menu lateral\n\nNo computador, o menu fica recolhido à esquerda, só com os ícones. Passe o mouse por cima para ver os nomes. No celular, abra pelo botão **☰** no canto superior esquerdo.\n\nOs itens aparecem conforme o seu papel. Veja quem vê o quê em [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#o-que-cada-papel-ve-no-menu).\n\n### Principal\n\n| Item | Para quê |\n|---|---|\n| **Dashboard** | o resumo da frota (acima) |\n| **Mapa** | onde cada veículo está agora — [Mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md) |\n| **Simulador de rota** | planejar o percurso a partir da posição atual do veículo e comparar com o que ele está fazendo |\n| **Veículos** | cadastro dos veículos e rastreadores — [Veículos](veiculos.md) |\n| **Motoristas** | cadastro dos motoristas — [Motoristas](motoristas.md) |\n\n### Monitoramento\n\n| Item | Para quê |\n|---|---|\n| **Histórico** | o trajeto completo de um período — [Histórico e replay](historico-e-replay.md) |\n| **Replay** | rever o trajeto andando no mapa — [Histórico e replay](historico-e-replay.md) |\n| **Eventos** | os eventos e alertas dos veículos — [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md) |\n| **Relatórios** | relatórios de percurso, viagens, paradas e outros — [Relatórios](relatorios.md) |\n| **Estatísticas** | análise de uso e desempenho da frota — [Relatórios](relatorios.md) |\n\n### Controle\n\n| Item | Para quê |\n|---|---|\n| **Comandos** | enviar comandos ao rastreador, como o bloqueio — [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md) |\n| **Comandos Salvos** | comandos prontos para reusar — [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md) |\n| **Cercas Geográficas** | áreas no mapa que avisam entrada e saída — [Cercas virtuais](cercas-virtuais.md) |\n| **Notificações** | que alertas você recebe e por onde — [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md) |\n| **Manutenção** | revisões e trocas por km ou data — [Manutenção](manutencao.md) |\n\n### Abastecimento\n\nAbre um submenu com **Abastecimentos**, **Alertas de Consumo**, **Timeline de KM**, **Tipos de Combustível** e **Categorias de Veículo**. Veja [Abastecimento e combustível](abastecimento-e-combustivel.md) e [Categorias de veículo](grupos-e-organizacao.md#categorias-de-veiculo).\n\n### Recursos Avançados\n\n| Item | Para quê |\n|---|---|\n| **Rotas** | rotas planejadas para os veículos, vistas no mapa |\n| **Grupos** | separar a frota em grupos e subgrupos — [Grupos e organização](grupos-e-organizacao.md#grupos-de-veiculos) |\n| **Calendários** | horários de operação por dia da semana — [Configurações](configuracoes.md#calendarios) |\n| **Atributos Computados** | fórmulas e KPIs próprios — [Configurações](configuracoes.md#atributos-computados) |\n| **Cockpit do Veículo** | painel de um veículo: dados de hoje, luzes, velocidade dos últimos 30 minutos e ocorrências |\n\n### VideoTelemetria\n\nAbre um submenu com **VideoTelemetria**, **Alertas de Vídeo** e **Câmeras**. As telas ainda mostram dados de exemplo. Para a videotelemetria da sua frota, fale com a central.\n\n### Gerenciamento\n\n| Item | Para quê |\n|---|---|\n| **Parceiros** | clientes e fornecedores — [Grupos e organização](grupos-e-organizacao.md#parceiros) |\n| **Usuários** | contas de acesso e veículos de cada uma — [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md) |\n| **Configurações** | o seu perfil e, para o administrador, o servidor — [Configurações](configuracoes.md) |\n| **Config. Servidor** | regras gerais e envio de e-mail — [Configurações](configuracoes.md#config-servidor) |\n| **Config. SMS** | o canal de SMS dos comandos — [Configurações](configuracoes.md#config-sms) |\n| **Controle de Acesso** | o que cada pessoa vê no menu — [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#controle-de-acesso) |\n| **Logs de Auditoria** | quem fez o quê no painel — [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#logs-de-auditoria) |\n\n> **Dica:** não há busca geral no topo. Cada lista (veículos, usuários, grupos e outras) tem o próprio campo de busca.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"conhecer-o-painel#o-topo-da-tela","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/conhecer-o-painel/#o-topo-da-tela","pagina":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela","secao_do_guia":"Começando","titulo":"O topo da tela","texto":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela › O topo da tela\n\nDa esquerda para a direita:\n\n- **o nome da tela** em que você está;\n- **Online** ou **Offline**: a conexão do painel com o servidor;\n- **sol ou lua**: troca entre o tema claro e o escuro. Na primeira vez, o painel segue o tema do seu aparelho;\n- **o sino**: abre as **Notificações**;\n- **a sua foto ou as suas iniciais**: abre o menu do perfil.\n\n### As notificações do sino\n\n- O número no sino mostra quantas você ainda não leu (acima de 9, aparece **9+**).\n- Clique numa notificação para abrir o veículo no mapa.\n- **Marcar todas como lidas** e **Limpar tudo** ficam no topo da lista.\n- O botão de som liga ou desliga o aviso sonoro.\n- A engrenagem leva para **Notificações**, onde você escolhe os alertas (veja [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md)).\n\n### O menu do perfil\n\nMostra o seu nome, o e-mail e o seu papel (**Administrador**, **Gerente**, **Usuário**, **Somente Leitura** ou **Leit. Dispositivos**).\n\n- **Perfil** e **Configurações** abrem a tela de [Configurações](configuracoes.md).\n- **Sair** encerra o acesso (veja [Primeiro acesso](primeiro-acesso.md#sair-do-painel)).\n\n> **Atenção:** **Usuário**, **Somente Leitura** e **Leit. Dispositivos** não têm acesso à tela de Configurações. Ao clicar em **Perfil**, o painel mostra **Acesso Negado**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"conhecer-o-painel#outros-avisos-na-tela","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/conhecer-o-painel/#outros-avisos-na-tela","pagina":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela","secao_do_guia":"Começando","titulo":"Outros avisos na tela","texto":"Conhecer o painel do Nativ — Dashboard, menu lateral e topo da tela › Outros avisos na tela\n\n- **Botão do WhatsApp**: quando a central cadastrou um número, um botão verde no canto da tela abre uma conversa de suporte com ela. A mensagem já vai com o seu nome, e-mail e telefone.\n- **Ativar Notificações** e **Ativar Localização**: o painel pede licença ao navegador para avisar alertas e mostrar a sua distância até os veículos.\n- **Acesso Negado**: você abriu uma tela que o seu papel não alcança. Use **Voltar** ou **Ir para o Dashboard**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Introdução","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › Introdução\n\n**Menu › Mapa** mostra todos os veículos da sua conta no mapa, com a posição atualizada sozinha.\n\nAo abrir, o mapa enquadra todos os veículos de uma vez.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#as-cores-do-status","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#as-cores-do-status","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"As cores do status","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › As cores do status\n\n| Cor | Status | Quando aparece |\n|---|---|---|\n| Azul (pulsando) | **Em movimento** | o rastreador indica movimento, ou a velocidade passa de 2 km/h |\n| Verde | **Parado** | comunicou nos últimos 15 minutos e não está andando |\n| Cinza | **Offline** | está há mais de 15 minutos sem comunicar |\n\n- No painel do veículo, o verde aparece como **Parado** (ignição ligada) ou **Online** (ignição desligada).\n- Um círculo vermelho no canto do ícone indica veículo **Bloqueado**.\n- Quando o veículo anda, a velocidade aparece embaixo do ícone.\n\n> **Dica:** a legenda das cores fica na barra de baixo do mapa, junto com o total de veículos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#a-barra-de-baixo-real-time-ou-polling","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#a-barra-de-baixo-real-time-ou-polling","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"A barra de baixo: Real-time ou Polling","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › A barra de baixo: Real-time ou Polling\n\n- **Real-time**: as posições chegam na hora.\n- **Polling**: a conexão ao vivo caiu e o painel busca as posições de tempos em tempos. Não é preciso fazer nada.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#a-lista-de-veiculos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#a-lista-de-veiculos","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"A lista de veículos","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › A lista de veículos\n\nA lista fica à esquerda. Para fechar, clique na seta do topo dela. Para abrir de novo, clique na aba **VEÍCULOS**, na borda esquerda do mapa.\n\nCada linha mostra:\n\n- nome, grupo e placa;\n- o status (**Em movimento**, **Parado** ou **Offline**);\n- a ignição: raio amarelo é **Ignição ligada**, raio cinza é **Ignição desligada**;\n- a bateria, quando o rastreador envia esse dado;\n- há quanto tempo o veículo comunicou;\n- o endereço da última posição;\n- a velocidade atual, quando está andando.\n\nA cor da velocidade avisa:\n\n- **verde**: andando;\n- **amarelo**: 80 km/h ou mais;\n- **vermelho**: acima do limite de velocidade do cadastro do veículo.\n\nA lista vem em ordem: primeiro os em movimento, depois os parados, por último os offline.\n\n> **Dica:** o botão de engrenagem no topo da lista muda o tamanho dela: **P**, **M** ou **G**. A escolha fica salva neste navegador.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#buscar-e-filtrar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#buscar-e-filtrar","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Buscar e filtrar","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › Buscar e filtrar\n\n1. No campo **Buscar veículo, placa ou grupo...**, digite parte do nome, da placa, do identificador do rastreador ou do grupo.\n2. Em **Grupo**, escolha um grupo, **Sem grupo** ou **Todos os grupos**.\n3. Nos botões de status, clique em **Todos**, **Movendo**, **Parado** ou **Offline**. Cada botão mostra quantos veículos estão naquele status.\n\nO número ao lado de **Veículos** mostra quantos aparecem com os filtros, sobre o total (por exemplo, 12/40).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#o-painel-do-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#o-painel-do-veiculo","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"O painel do veículo","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › O painel do veículo\n\nClique no veículo, na lista ou no mapa. O mapa aproxima e o painel abre à direita (no celular, ele sobe da parte de baixo).\n\nO que o painel mostra:\n\n- **Resumo**: **Velocidade**, o **Limite** cadastrado (fica vermelho quando é ultrapassado) e o **Odômetro**;\n- se está **Movendo** ou **Parado**, a ignição **Ligada** ou **Desligada** e quantos satélites o GPS vê;\n- **Telemetria**: as leituras de sensores que o rastreador envia, como a bateria;\n- **Localização atual**: o endereço e as coordenadas, com os botões para copiar o endereço e abrir o ponto num mapa em outra aba;\n- **Atividade**: os horários da última posição (**Dispositivo**, **Servidor** e **GPS**) e a distância dos **Últimos 5 min**;\n- modelo, ano e cor, se estiverem no cadastro.\n\nOs botões do painel:\n\n| Botão | O que faz |\n|---|---|\n| **Rastro** | desenha o caminho das últimas horas (veja abaixo) |\n| **Telemetria** | abre o Cockpit do Veículo |\n| **Replay** | abre o [replay](historico-e-replay.md#replay-reproduzir-o-trajeto) com o veículo já escolhido |\n| **Seguir** | mantém o mapa no veículo |\n| **Street** | mostra a vista da rua no ponto do veículo |\n| **Vídeo** | abre as câmeras do veículo |\n| **Editar** | edita o cadastro do veículo |\n| **Cercas** | liga ou desliga [cercas](cercas-virtuais.md) neste veículo |\n| **Comandos** | envia um [comando](comandos-e-bloqueio.md) ao rastreador |\n| **Compartilhar** | gera um [link temporário](compartilhar-veiculo.md) da localização |\n| **Contato** | liga para o telefone do cadastro do veículo |\n| **Mais Detalhes** | abre a página completa do veículo |\n\n> **Atenção:** os botões dependem do seu perfil. **Comandos** só aparece para o perfil Administrador. **Telemetria** só aparece para quem tem acesso ao Cockpit do Veículo. Veja [usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#seguir-o-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#seguir-o-veiculo","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Seguir o veículo","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › Seguir o veículo\n\n1. Clique no veículo.\n2. Com o painel aberto, o mapa se move junto com o veículo a cada nova posição.\n3. Para parar de seguir, feche o painel no **X**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#rastro-das-ultimas-horas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#rastro-das-ultimas-horas","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Rastro das últimas horas","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › Rastro das últimas horas\n\n1. No painel do veículo, clique em **Rastro**.\n2. Escolha o período: **4 h**, **8 h**, **1 dia** ou **5 dias**. O padrão é 8 horas.\n3. O caminho aparece no mapa colorido pela velocidade: até 5, de 5 a 30, de 30 a 60, de 60 a 90 e mais de 90 km/h.\n\nO cartão do rastro mostra:\n\n- **Percorrido**, **Em movimento**, **Vel. máxima** e **Paradas**;\n- a lista de **Paradas (3 min ou mais)**, com endereço, horário e duração. Clique numa parada para aproximar o mapa nela.\n\nPara apagar, clique em **Ocultar rastro**.\n\n> **Dica:** se aparecer **Nenhum deslocamento registrado neste período**, clique em **Ver 5 dias**. Para um período exato, com data e hora, use o [replay](historico-e-replay.md#replay-reproduzir-o-trajeto).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"mapa-em-tempo-real#os-botoes-do-topo-do-mapa","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/mapa-em-tempo-real/#os-botoes-do-topo-do-mapa","pagina":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Os botões do topo do mapa","texto":"Mapa em tempo real — acompanhar a frota ao vivo › Os botões do topo do mapa\n\n- **Estilo do mapa**: troca o fundo. Há mapa de ruas, satélite, híbrido (satélite com os nomes das ruas), escuro e claro. A escolha fica salva neste navegador.\n- **Cercas**: mostra ou esconde as cercas no mapa.\n- **Excessos**: mostra ou esconde os pontos de excesso de velocidade.\n- **Placas**: mostra ou esconde a placa embaixo de cada veículo.\n\nCom o mapa afastado, veículos próximos viram um círculo com o número deles. Clique no círculo para aproximar.\n\nOs veículos que se moveram há pouco deixam uma linha tracejada dos últimos minutos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"historico-e-replay","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/historico-e-replay/","pagina":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Introdução","texto":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo › Introdução\n\nDuas telas mostram o passado de um veículo:\n\n- **Monitoramento › Histórico**: a lista de posições de um período, com números do trajeto.\n- **Monitoramento › Replay**: o trajeto no mapa, reproduzido como um vídeo, com paradas, excessos e exportação.\n\n> **Dica:** no [mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md), o botão **Replay** do painel do veículo já abre esta tela com o veículo escolhido.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"historico-e-replay#historico-a-lista-de-posicoes","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/historico-e-replay/#historico-a-lista-de-posicoes","pagina":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Histórico: a lista de posições","texto":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo › Histórico: a lista de posições\n\n1. Abra **Monitoramento › Histórico**.\n2. Em **Veículo**, escolha o veículo.\n3. Informe a **Data Inicial** e a **Data Final**.\n4. Clique em **Buscar Histórico**.\n\nAparecem os números do período:\n\n- **Distância Total**;\n- **Velocidade Média** e **Velocidade Máxima**;\n- **Duração**, da primeira à última posição;\n- **Paradas**: quantos registros do período têm velocidade zero.\n\nEmbaixo, **Pontos do Trajeto** lista cada posição com horário, velocidade, endereço, ignição e número de satélites.\n\n> **Atenção:** o Histórico filtra só por data, sem hora. Para um intervalo exato, ou para ver o caminho no mapa, use o Replay.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"historico-e-replay#replay-reproduzir-o-trajeto","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/historico-e-replay/#replay-reproduzir-o-trajeto","pagina":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Replay: reproduzir o trajeto","texto":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo › Replay: reproduzir o trajeto\n\n1. Abra **Monitoramento › Replay**.\n2. Em **Selecione o veículo**, escolha o veículo.\n3. Informe a data e a hora de início e a data e a hora de fim. O padrão é o dia de hoje, de 00:00 a 23:59.\n4. Clique em **Buscar**.\n\nO mapa mostra:\n\n- o ponto **S** (saída) em verde e o ponto **F** (fim) em vermelho;\n- o caminho já percorrido, colorido pela velocidade;\n- o caminho que falta, em cinza tracejado;\n- as paradas, em círculos numerados;\n- os excessos de velocidade, em círculos com **!**.\n\nQuando aparece **ajustado às vias**, o traçado foi encaixado nas ruas.\n\n> **Atenção:** a data e a hora de fim precisam ser depois do início. Sem posições no período, aparece **Nenhuma posição encontrada para o período selecionado.**","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"historico-e-replay#os-controles-da-reproducao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/historico-e-replay/#os-controles-da-reproducao","pagina":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Os controles da reprodução","texto":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo › Os controles da reprodução\n\nNa barra de baixo:\n\n- o botão do meio inicia e pausa;\n- as setas pulam 10 posições para trás ou para frente;\n- o quadrado volta ao começo;\n- a régua leva a qualquer ponto do trajeto: arraste ou clique.\n\nNa régua, as faixas laranja são paradas e as vermelhas são excessos.\n\nA velocidade da reprodução vai de **0.1x** a **10x**. Durante a reprodução, a barra mostra a velocidade, o horário, a ignição e avisos como **PARADO há** e **EXCESSO**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"historico-e-replay#o-resumo-da-rota","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/historico-e-replay/#o-resumo-da-rota","pagina":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"O resumo da rota","texto":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo › O resumo da rota\n\nO painel **Resumo da Rota**, à esquerda, mostra:\n\n- **quilômetros percorridos**;\n- **Duração total**, **Em movimento** e **Tempo parado**;\n- **Nº paradas**, **Vel. máxima** e **Vel. média**;\n- a lista de **Paradas detectadas** e de **Trechos de excesso**. Clique num item para ir até aquele ponto.\n\nComo o replay conta:\n\n- **parada**: 90 segundos ou mais a até 2 km/h;\n- **excesso**: velocidade acima do campo **Limite**, no topo da tela.\n\nO **Limite** vem do limite de velocidade do [cadastro do veículo](veiculos.md). Você pode mudar o número só para esta consulta: clique em **Buscar** de novo para recalcular.\n\n> **Atenção:** sem limite no cadastro, o resumo mostra **Limite de Velocidade — Não configurado no cadastro do veículo** e não aponta excessos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"historico-e-replay#exportar-o-trajeto","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/historico-e-replay/#exportar-o-trajeto","pagina":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Exportar o trajeto","texto":"Histórico e replay — rever o trajeto de um veículo › Exportar o trajeto\n\nNo topo do **Resumo da Rota**, escolha o formato:\n\n- **CSV**: planilha com cada posição (data e hora, coordenadas, velocidade, ignição, odômetro, satélites e bateria);\n- **PDF**: relatório com o mapa da rota, o resumo, as paradas e os excessos;\n- **TXT**: o mesmo resumo em texto.\n\nAntes de baixar, o painel pergunta **Vincular motorista?**. Escolha o motorista para ele constar no PDF e no TXT, ou deixe **Sem motorista**, e clique em **Continuar**.\n\n> **Dica:** para relatórios de vários veículos ou de um período longo, veja [relatórios](relatorios.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"cercas-virtuais","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/cercas-virtuais/","pagina":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Introdução","texto":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída › Introdução\n\nUma cerca é uma área desenhada no mapa. Com ela, o painel avisa quando um veículo entra ou sai daquele lugar: a garagem, um cliente, uma cidade.\n\nTudo fica em **Controle › Cercas Geográficas**.\n\n> **Atenção:** o perfil Somente Leitura não vê esta tela. Veja [usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"cercas-virtuais#criar-uma-cerca","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/cercas-virtuais/#criar-uma-cerca","pagina":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Criar uma cerca","texto":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída › Criar uma cerca\n\n1. Abra **Controle › Cercas Geográficas** e clique em **Nova Cerca**.\n2. Em **Nome**, dê um nome único. Exemplo: \"Garagem central\".\n3. Em **Descrição**, anote o que quiser (opcional).\n4. Em **Tipo de Cerca**, escolha **Polígono**, **Círculo** ou **Retângulo**.\n5. Escolha a **Cor da Cerca**.\n6. Desenhe a área no mapa (veja abaixo).\n7. Em **Veículos vinculados**, escolha os veículos.\n8. Quando aparecer **Área pronta para salvar**, clique em **Criar Cerca**.\n\n> **Dica:** use o campo **Buscar local no mapa...** para achar o endereço antes de desenhar.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"cercas-virtuais#desenhar-no-mapa","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/cercas-virtuais/#desenhar-no-mapa","pagina":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Desenhar no mapa","texto":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída › Desenhar no mapa\n\n**Polígono**\n\n1. Clique no mapa para marcar cada canto. São pelo menos 3 pontos.\n2. Arraste os pontos para ajustar.\n3. Não tem botão de fechar: o polígono já pode ser salvo.\n\n**Círculo**\n\n1. Clique para marcar o centro.\n2. Clique de novo para definir o raio. O painel mostra o raio em metros.\n3. Arraste o centro para mover, ou a alça de fora para mudar o raio.\n\n**Retângulo**\n\n1. Clique no primeiro canto.\n2. Clique no canto oposto.\n3. Arraste os cantos para redimensionar.\n\nErrou? Clique em **Limpar desenho** e comece de novo.\n\n> **Atenção:** não há cerca em formato de rota ou corredor. Para acompanhar um trajeto longo, use um polígono que cubra o caminho.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"cercas-virtuais#vincular-aos-veiculos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/cercas-virtuais/#vincular-aos-veiculos","pagina":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Vincular aos veículos","texto":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída › Vincular aos veículos\n\nA cerca só vale para os veículos vinculados a ela. Em **Veículos vinculados**, escolha:\n\n- **Todos os veículos**;\n- **Nenhum veículo**;\n- ou marque um por um, em **Ou selecione específicos**.\n\nTambém dá para vincular pelo [mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md):\n\n1. Clique no veículo e, no painel, clique em **Cercas**.\n2. A lista mostra cada cerca com **Dentro da área** ou **Fora da área**.\n3. Clique em **Vincular** ou **Desvincular**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"cercas-virtuais#receber-alerta-ao-entrar-ou-sair","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/cercas-virtuais/#receber-alerta-ao-entrar-ou-sair","pagina":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Receber alerta ao entrar ou sair","texto":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída › Receber alerta ao entrar ou sair\n\nA cerca sozinha não manda alerta. É preciso uma regra de notificação:\n\n1. Abra **Controle › Notificações**.\n2. Crie uma regra do tipo **Entrada em Cerca** e outra do tipo **Saída de Cerca**.\n3. Escolha os canais de aviso: na tela, e-mail, SMS ou push no celular.\n\nO passo a passo está em [notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md#criar-uma-regra).\n\nCada entrada e saída também fica registrada em **Monitoramento › Eventos**, no filtro **Cercas**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"cercas-virtuais#ver-editar-e-remover","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/cercas-virtuais/#ver-editar-e-remover","pagina":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Ver, editar e remover","texto":"Cercas geográficas — criar áreas e receber alerta de entrada e saída › Ver, editar e remover\n\nA lista à esquerda mostra cada cerca com o tipo, **Ativa** ou **Inativa**, e os **Vínculos** (quantos veículos, sobre o total).\n\n- **Ver**: clique na cerca, na lista ou no mapa. O mapa aproxima nela.\n- **Editar**: clique no lápis, ou em **Editar selecionada**. Arraste os pontos e clique em **Atualizar Cerca**.\n- **Remover**: clique na lixeira e confirme.\n\nO botão **Cerca ativa**, na edição, marca a cerca como **Ativa** ou **Inativa**.\n\nNo [mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md), o botão **Cercas** do topo mostra ou esconde as cercas.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"compartilhar-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/compartilhar-veiculo/","pagina":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Introdução","texto":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário › Introdução\n\nO link de compartilhamento mostra a localização de **um** veículo, ao vivo, para quem não tem conta no painel. Serve para uma emergência, uma entrega ou um socorro mecânico.\n\n- Quem recebe só vê. Não mexe em nada.\n- O link expira sozinho no prazo escolhido.\n- Você pode cortar o acesso antes, a qualquer momento.\n\n> **Atenção:** qualquer pessoa com o link vê a localização em tempo real. Mande só para quem precisa e revogue quando não precisar mais.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"compartilhar-veiculo#gerar-o-link","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/compartilhar-veiculo/#gerar-o-link","pagina":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Gerar o link","texto":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário › Gerar o link\n\n1. Abra **Menu › Mapa** e clique no veículo.\n2. No painel do veículo, clique em **Compartilhar**.\n3. Em **Duração do novo link**, escolha o prazo: 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 3 horas, 6 horas, 12 horas ou 24 horas. O padrão é 1 hora.\n4. Clique em **Gerar Link**.\n5. Clique em **Copiar Link** e mande pelo WhatsApp, SMS ou e-mail.\n\nO painel mostra quando o link expira. Para conferir o que a pessoa vai ver, clique em **Abrir em nova aba (testar)**.\n\n> **Dica:** também dá para gerar o link pela tela **Menu › Veículos**: no menu de ações do veículo, clique em **Compartilhar localização**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"compartilhar-veiculo#o-que-quem-recebe-ve","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/compartilhar-veiculo/#o-que-quem-recebe-ve","pagina":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"O que quem recebe vê","texto":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário › O que quem recebe vê\n\nA pessoa abre o link no navegador, sem senha e sem instalar nada. A tela mostra:\n\n- o veículo no mapa;\n- nome, placa e status (**Em Movimento**, **Parado** ou **Offline**);\n- **Velocidade**, **Ignição** e **Satélites**;\n- o endereço da última posição;\n- o tempo que falta para o link expirar;\n- o aviso **Modo leitura**.\n\nA posição se atualiza a cada 10 segundos.\n\nQuando o prazo acaba, ou o acesso é revogado, a tela mostra **Link Expirado** e pede um novo link ao responsável pelo veículo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"compartilhar-veiculo#ver-os-links-ativos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/compartilhar-veiculo/#ver-os-links-ativos","pagina":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Ver os links ativos","texto":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário › Ver os links ativos\n\n- **No painel do veículo**: clique em **Compartilhar**. Em **Links ativos**, cada link mostra quanto tempo falta e a hora em que foi criado.\n- **Na tela de veículos**: quando há links ativos, **Menu › Veículos** mostra o quadro **Compartilhamentos Ativos**, com a contagem regressiva de cada um.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"compartilhar-veiculo#revogar-o-acesso","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/compartilhar-veiculo/#revogar-o-acesso","pagina":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário","secao_do_guia":"Monitorar","titulo":"Revogar o acesso","texto":"Compartilhar a localização de um veículo por link temporário › Revogar o acesso\n\nRevogar corta o link na hora: quem tentar abrir vê **Link Expirado**.\n\n**Pelo painel do veículo**\n\n1. No mapa, clique no veículo e em **Compartilhar**.\n2. Em **Links ativos**, clique em **Revogar** no link.\n3. Para cortar todos os links deste veículo, clique em **Revogar todos**.\n\n**Pela tela de veículos**\n\n1. Abra **Menu › Veículos**.\n2. No quadro **Compartilhamentos Ativos**, clique em **Encerrar** no link, ou em **Encerrar todos**.\n\n> **Dica:** precisa de mais tempo? Gere um link novo. O prazo de um link já criado não muda.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Introdução","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Introdução\n\nO painel avisa quando algo acontece com um veículo: ignição ligada, saída de uma cerca, excesso de velocidade, veículo offline.\n\n- **Controle › Notificações**: você escolhe o que quer receber e por onde.\n- **Monitoramento › Eventos**: a lista de tudo o que aconteceu.\n- O **sino**, no alto da tela: os alertas que chegaram para você.\n\n> **Atenção:** o perfil Somente Leitura não vê **Notificações**, mas vê **Eventos**. Veja [usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#os-tipos-de-evento","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#os-tipos-de-evento","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Os tipos de evento","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Os tipos de evento\n\n| Tipo | Quando dispara |\n|---|---|\n| **Dispositivo Online** / **Dispositivo Offline** | o rastreador volta a comunicar ou para de comunicar |\n| **Dispositivo Desconhecido** / **Dispositivo Inativo** | o rastreador fica sem situação conhecida ou sem atividade |\n| **Dispositivo em Movimento** / **Dispositivo Parado** | o veículo começa a andar ou para |\n| **Excesso de Velocidade** | o veículo passa do limite de velocidade do [cadastro do veículo](veiculos.md) |\n| **Ignição Ligada** / **Ignição Desligada** | a chave é ligada ou desligada |\n| **Entrada em Cerca** / **Saída de Cerca** | o veículo entra ou sai de uma [cerca](cercas-virtuais.md) |\n| **Alarme / SOS** | o rastreador envia um alarme, como o botão de pânico |\n| **Manutenção** | vence uma [manutenção](manutencao.md) programada |\n| **Mudança de Motorista** | troca o [motorista](motoristas.md) identificado no veículo |\n| **Resultado de Comando** | o rastreador responde a um [comando](comandos-e-bloqueio.md) |\n| **Mensagem de Texto** | o rastreador envia uma mensagem |\n| **Mídia Recebida** | chega uma foto ou um vídeo do veículo |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#os-canais","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#os-canais","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Os canais","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Os canais\n\n| Canal | Onde o aviso chega |\n|---|---|\n| **Web** | no painel: no sino e na tela |\n| **Email** | no e-mail do seu usuário |\n| **SMS** | por mensagem no celular |\n| **Push** | no app, no celular. Veja [instalar o app](instalar-o-app.md) |\n\n> **Atenção:** **Email**, **SMS** e **Push** dependem da configuração da central. Se um aviso não chegar por eles, fale com a central.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#criar-uma-regra","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#criar-uma-regra","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Criar uma regra","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Criar uma regra\n\n1. Abra **Controle › Notificações**.\n2. Em **Regras de Notificação (Servidor)**, clique em **Nova Regra**.\n3. Em **Tipo de Evento**, escolha o evento.\n4. Em **Canais de Entrega**, marque um ou mais canais.\n5. Deixe **Todos os dispositivos** ligado para valer em todos os seus veículos. Ou desligue e escolha os veículos em **Dispositivos específicos**.\n6. Clique em **Criar Regra**.\n\nPara conferir, clique no avião de papel da regra (**Enviar teste**). Chega um aviso de teste nos canais marcados.\n\n> **Dica:** cada tipo de evento tem uma regra só. Para mudar os canais ou os veículos, edite a regra que já existe.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#ativacao-rapida","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#ativacao-rapida","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Ativação rápida","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Ativação rápida\n\nEm **Ativação Rápida por Evento**, cada tipo tem um botão de ligar e desligar.\n\n- **Ligar** cria a regra com o canal **Web**, para todos os veículos.\n- Depois, marque os outros canais direto na lista de regras.\n\n> **Atenção:** **desligar** na ativação rápida apaga a regra daquele tipo, com os canais e os veículos escolhidos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#editar-ou-remover-uma-regra","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#editar-ou-remover-uma-regra","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Editar ou remover uma regra","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Editar ou remover uma regra\n\nNa lista **Regras de Notificação (Servidor)**:\n\n- marque ou desmarque **Web**, **Email**, **SMS** e **Push** direto na linha. Cada regra precisa de pelo menos um canal;\n- o raio (**Editar regra**) abre a regra para trocar canais e veículos;\n- a lixeira (**Remover regra**) apaga a regra.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#som-e-aviso-do-navegador","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#som-e-aviso-do-navegador","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Som e aviso do navegador","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Som e aviso do navegador\n\nEm **Configurações do Navegador**:\n\n- **Som de notificação**: toca um som quando chega um alerta;\n- **Notificações desktop**: mostra o alerta como notificação do navegador. O navegador pede a sua permissão na primeira vez.\n\nEssas duas escolhas valem só para o navegador onde você fez a mudança.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#o-sino-os-alertas-que-chegaram","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#o-sino-os-alertas-que-chegaram","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"O sino: os alertas que chegaram","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › O sino: os alertas que chegaram\n\nClique no sino, no alto da tela, para ver os alertas recebidos.\n\n- **Marcar todas como lidas** zera o contador.\n- **Limpar tudo** apaga a lista.\n- O ícone de som liga e desliga o som.\n- A engrenagem abre **Controle › Notificações**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#alerta-de-um-veiculo-so","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#alerta-de-um-veiculo-so","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Alerta de um veículo só","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Alerta de um veículo só\n\nNo [mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md), o painel do veículo tem a seção **Notificações**:\n\n1. Clique em **Criar notificação**.\n2. Escolha o tipo de evento.\n3. Ligue ou desligue o som e clique em **Criar**.\n\n> **Atenção:** os alertas criados no painel do veículo ficam salvos só neste navegador. Para receber por e-mail, SMS ou push, crie a regra em **Controle › Notificações**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"notificacoes-e-alertas#eventos-tudo-o-que-aconteceu","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/notificacoes-e-alertas/#eventos-tudo-o-que-aconteceu","pagina":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Eventos: tudo o que aconteceu","texto":"Notificações e alertas — escolher o que avisar e por onde › Eventos: tudo o que aconteceu\n\n**Monitoramento › Eventos** lista os eventos dos seus veículos, do mais novo para o mais antigo. A lista se atualiza sozinha.\n\nOs cartões do topo filtram por grupo: **Velocidade**, **Cercas**, **Alarmes**, **Online**, **Offline**, **Combustível** e **Comandos**. Clique de novo para tirar o filtro.\n\nPara filtrar mais:\n\n1. Busque pelo nome ou pela placa em **Buscar por veículo ou placa...**.\n2. Escolha o status: **Ativos** ou **Resolvidos**.\n3. Escolha o tipo de evento e o veículo.\n4. Escolha o período: das **Últimas 24 horas** aos **Últimos 90 dias**. O padrão é **Últimos 7 dias**.\n\nEm cada evento:\n\n- **Ver no mapa** abre o mapa no veículo e marca o ponto onde o evento aconteceu;\n- **Resolver** marca o evento como tratado.\n\n> **Atenção:** **Resolver** vale só para o navegador onde você clicou. Os colegas continuam vendo o evento como **Ativo**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Introdução","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Introdução\n\nUm comando é uma ordem que o painel manda para o rastreador do veículo. O principal é o bloqueio do motor.\n\n> **Atenção:** só o perfil **Administrador** envia comandos. Para os outros perfis, **Controle › Comandos**, **Controle › Comandos Salvos** e o botão **Comandos** do mapa não aparecem. Veja [usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#os-comandos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#os-comandos","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Os comandos","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Os comandos\n\n| Comando | O que faz |\n|---|---|\n| **Consultar posição** | pede a posição atual ao rastreador |\n| **Bloquear veículo** | envia o bloqueio do motor |\n| **Desbloquear veículo** | libera o motor |\n| **Reiniciar rastreador** | reinicia o aparelho à distância |\n| **Comando personalizado** | envia um texto de comando escrito por você |\n\nCada modelo de rastreador aceita comandos diferentes. O que o aparelho não aceita fica apagado, com o aviso **Não suportado para este veículo nesse canal**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#bloquear-pelo-mapa","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#bloquear-pelo-mapa","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Bloquear pelo mapa","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Bloquear pelo mapa\n\n1. Abra **Menu › Mapa** e clique no veículo.\n2. No painel do veículo, clique em **Comandos**.\n3. Clique em **Bloquear veículo** e em **Enviar Comando**.\n4. Leia o aviso **Tem certeza?** e clique em **Confirmar Bloqueio**.\n\n> **Atenção:** o painel avisa: \"O comando de bloqueio cortará a alimentação do motor. Certifique-se de que o veículo está em local seguro.\" O painel não confere a velocidade antes de enviar.\n\n> **Dica:** antes de bloquear, olhe no mapa se o veículo está **Parado** e com velocidade zero. Se estiver andando, combine com o motorista ou com as autoridades o momento do bloqueio.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#bloquear-pela-tela-de-comandos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#bloquear-pela-tela-de-comandos","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Bloquear pela tela de comandos","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Bloquear pela tela de comandos\n\n1. Abra **Controle › Comandos**.\n2. Em **Veículo**, busque pelo nome, pela placa ou pelo IMEI e escolha o veículo.\n3. Em **Comando**, clique em **Bloquear veículo**.\n4. Clique em **Enviar Comando**, leia o aviso e clique em **Confirmar Bloqueio**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#desbloquear","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#desbloquear","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Desbloquear","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Desbloquear\n\nSiga os mesmos passos e escolha **Desbloquear veículo**. O desbloqueio não pede confirmação.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#veiculo-offline","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#veiculo-offline","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Veículo offline","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Veículo offline\n\nSe o veículo está **Offline**, aparece o aviso **Veículo offline**: o envio pode falhar. O resultado depende do comando, do canal e do modelo do rastreador.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#enviar-por-sms","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#enviar-por-sms","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Enviar por SMS","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Enviar por SMS\n\nPor padrão, o comando vai pela internet do rastreador (GPRS). Quando ela não funciona:\n\n1. Escolha o comando.\n2. Ligue **Enviar via SMS**.\n3. Clique em **Enviar Comando**.\n\n> **Atenção:** o SMS usa a empresa de envio escolhida em **Gerenciamento › Config. SMS**, e o chip do rastreador precisa aceitar SMS.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#saber-se-o-comando-chegou","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#saber-se-o-comando-chegou","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Saber se o comando chegou","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Saber se o comando chegou\n\n- **Comando enviado com sucesso!** quer dizer que o painel mandou a ordem.\n- Quando o rastreador responde, aparece o evento **Resultado de comando** em **Monitoramento › Eventos**, no filtro **Comandos**.\n- Em **Histórico de Comandos**, na tela **Controle › Comandos**, ficam os últimos envios com veículo, horário e situação: **Enviado** ou **Falhou**.\n\n> **Dica:** para ser avisado quando o rastreador responder, crie uma regra **Resultado de Comando** em [notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md#criar-uma-regra).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"comandos-e-bloqueio#comandos-salvos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/comandos-e-bloqueio/#comandos-salvos","pagina":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância","secao_do_guia":"Alertas e comandos","titulo":"Comandos salvos","texto":"Comandos e bloqueio — bloquear e desbloquear o veículo à distância › Comandos salvos\n\nComandos salvos são modelos prontos: o tipo, o canal e o texto já ficam guardados.\n\n**Criar um comando salvo**\n\n1. Abra **Controle › Comandos Salvos** e clique em **Novo Comando**.\n2. Em **Descrição**, dê um nome. Exemplo: \"Bloqueio padrão\".\n3. Escolha o **Tipo de comando**.\n4. Ligue **Enviar via SMS** se o modelo deve sair por SMS.\n5. Para **Comando personalizado**, escreva o texto em **Comando (texto)**. Ele sai exatamente como foi digitado.\n6. Clique em **Salvar**.\n\nEm **Comandos Salvos** há mais tipos do que na tela de envio, como **Definir Odômetro**, **Armar Alarme**, **Desarmar Alarme** e **Solicitar Foto**.\n\n**Usar um comando salvo**\n\n1. Abra **Controle › Comandos** e escolha o veículo.\n2. Em **Comandos salvos**, clique em:\n   - **Usar**, para preencher o formulário e revisar antes de enviar;\n   - **Enviar**, para mandar na hora.\n\n> **Atenção:** o botão **Enviar** de um comando salvo dispara na hora, **sem** o aviso **Tem certeza?**. Para um bloqueio salvo, prefira **Usar** e depois **Confirmar Bloqueio**.\n\nPara editar ou excluir um modelo, use o lápis ou a lixeira na lista de **Comandos Salvos**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Introdução","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › Introdução\n\nA tela **Gerenciamento de Veículos** (`Menu › Veículos`) lista a frota. No painel, **um veículo é um rastreador**: o cadastro junta os dados do carro e os do aparelho instalado nele.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#a-lista-de-veiculos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#a-lista-de-veiculos","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"A lista de veículos","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › A lista de veículos\n\nCada linha mostra:\n\n- **Placa**, **Nome** e modelo;\n- **Grupo** e **Endereço** da última posição;\n- **IMEI / ID** e **Telefone do chip**;\n- **Ativação / Validade** — com \"(vencido)\" quando a validade passou;\n- **Status**: Online, Offline, Em movimento, Parado ou Bloqueado;\n- **Hodômetro** em km;\n- **Sensores**: ignição (ON/OFF), movimento (MOV/STOP) e satélites;\n- **Última Atualização**.\n\nPara achar um veículo:\n\n- busque por placa, nome, IMEI, telefone, modelo, contato ou grupo;\n- filtre por **status**, **categoria** e **grupo** (inclusive **Sem grupo**).\n\n> **Dica:** o veículo que fica 15 minutos sem comunicar aparece como **Offline**.\n\n### O menu de cada linha\n\nO botão de ações da linha tem:\n\n- **Editar veículo**;\n- **Ver detalhes** — abre a [ficha do veículo](#a-ficha-do-veiculo);\n- **Ver no mapa** — veja [Mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md);\n- **Enviar comando** — veja [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md);\n- **Compartilhar localização** — veja [Compartilhar o veículo](compartilhar-veiculo.md);\n- **Remover veículo**.\n\n> **Atenção:** **Novo Veículo**, **Editar veículo** e **Remover veículo** não aparecem para as funções **Somente Leitura** e **Leit. Dispositivos**. **Enviar comando** só aparece para quem tem a tela **Comandos** liberada. Veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).\n\n### Exportar a lista\n\n1. Marque as linhas (ou **Selecionar todos**).\n2. Clique em **Exportar XLSX** ou **Exportar PDF**.\n\nSem nenhuma linha marcada, os botões ficam desligados.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#cadastrar-veiculo-e-rastreador","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#cadastrar-veiculo-e-rastreador","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Cadastrar veículo e rastreador","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › Cadastrar veículo e rastreador\n\n> **Dica:** antes de cadastrar, programe o rastreador com o servidor e a porta do protocolo dele. Veja [Rastreadores e portas](rastreadores-e-portas.md).\n\n1. Abra `Menu › Veículos` e clique em **Novo Veículo**.\n2. Em **Identificação**, preencha os dois campos obrigatórios:\n   - **Nome** — como a frota chama o veículo (ex.: Caminhão 12);\n   - **IMEI / identificador** — o número único do rastreador.\n3. Informe a **Placa**, se houver.\n4. Preencha o resto, se quiser (veja a tabela abaixo).\n5. Clique em **Criar veículo**.\n\n| Bloco | Campos |\n|---|---|\n| **Detalhes** | **Categoria** (Carro, Caminhonete, Moto, Caminhão, Ônibus, Trator e outras), **Grupo**, **Modelo**, **Ano**, **Cor**, **Limite de velocidade (km/h)**, **Categoria de consumo**, **Calendário** |\n| **Chip e contato** | **Telefone do chip** (só números, com DDI — usado nos comandos por SMS) e **Contato / ICCID** (o ICCID do chip ou o nome do responsável) |\n| **Contrato e bloqueio** | **Data de ativação**, **Válido até** e **Veículo desativado** |\n| **Atributos adicionais** | pares de nome e valor, para dados que não têm campo próprio |\n\n- **Limite de velocidade** vazio = sem limite neste veículo.\n- **Categoria de consumo** só aparece quando a central já cadastrou categorias. Ela define a faixa de km/L dos [alertas de consumo](abastecimento-e-combustivel.md#alertas-de-consumo).\n- **Grupo** organiza a frota — veja [Grupos e organização](grupos-e-organizacao.md).\n\n> **Atenção:** **Data de ativação** e **Válido até** só podem ser alterados pelo **Administrador**. A chave **Veículo desativado** aparece só para **Administrador** e **Gerente** — com ela ligada, o painel passa a ignorar os dados desse rastreador.\n\n<a id=\"ler-pelo-celular\"></a>","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#ler-o-imei-e-o-chip-com-o-celular","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#ler-o-imei-e-o-chip-com-o-celular","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Ler o IMEI e o chip com o celular","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › Ler o IMEI e o chip com o celular\n\nNo cadastro de um veículo novo, o painel lê a etiqueta do rastreador e o chip pela câmera do celular e preenche os campos sozinho.\n\n1. Em **Novo Veículo**, clique em **Ler IMEI e chip com o celular**. Aparece um QR.\n2. Aponte a câmera do celular para o QR. Abre a tela de leitura no celular.\n3. Passo **1. Dispositivo**: toque em **Fotografar IMEI do dispositivo** e fotografe a linha de números abaixo do código de barras da etiqueta.\n4. Passo **2. Chip**: toque em **Fotografar ICCID do chip** e fotografe a numeração do chip.\n5. No computador, os campos **IMEI / identificador** e **Contato / ICCID** já estão preenchidos. Confira e clique em **Criar veículo**.\n\nOutras formas de leitura no celular:\n\n- **Digitar manualmente** — o IMEI tem 15 dígitos; o ICCID, 19 ou 20;\n- **Leitor QR ao vivo** — lê um QR com a câmera aberta;\n- **Selecionar ou tirar foto** — envia uma foto que já está no celular.\n\n> **Dica:** centralize só o número na foto. Não tente pegar a etiqueta ou o chip inteiro.\n\n> **Atenção:** o QR vale por 2 minutos. Passou do tempo, clique em **Gerar novo QR**. A leitura pelo celular só existe no cadastro novo, não na edição.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#editar-um-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#editar-um-veiculo","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Editar um veículo","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › Editar um veículo\n\n1. Na lista, abra o menu da linha e clique em **Editar veículo**.\n2. Altere o que precisar.\n3. Clique em **Salvar alterações**.\n\nO mesmo formulário abre pelo mapa. Veja [Mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#hodometro-e-horas-de-motor","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#hodometro-e-horas-de-motor","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Hodômetro e horas de motor","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › Hodômetro e horas de motor\n\nNa edição, o bloco **Hodômetro e horas de motor** traz:\n\n- **Hodômetro (km)** — a quilometragem que o painel conta para o veículo;\n- **Horas de motor (h)** — o horímetro.\n\nPara acertar com o painel do veículo:\n\n1. Abra **Editar veículo**.\n2. Digite o valor certo em **Hodômetro (km)** ou **Horas de motor (h)**.\n3. Clique em **Salvar alterações**.\n\nSó o campo que você alterou é gravado.\n\n> **Atenção:** o ajuste só aparece depois que o rastreador enviou pelo menos uma posição. Sem posição gravada, o bloco avisa e não deixa ajustar.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#remover-um-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#remover-um-veiculo","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Remover um veículo","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › Remover um veículo\n\n1. No menu da linha, clique em **Remover veículo**.\n2. Confira o nome e o IMEI na janela e clique em **Remover**.\n\n> **Atenção:** remover apaga junto o histórico do rastreador, como posições e eventos. Não dá para desfazer. Para só parar de receber os dados, use **Veículo desativado**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"veiculos#a-ficha-do-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/veiculos/#a-ficha-do-veiculo","pagina":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador","secao_do_guia":"Frota","titulo":"A ficha do veículo","texto":"Veículos — cadastrar o veículo e o rastreador › A ficha do veículo\n\n**Ver detalhes** abre a ficha, que se atualiza sozinha. No topo: nome, status, placa, modelo e os botões **Ver no Mapa** e **Replay**.\n\n| Parte | O que mostra |\n|---|---|\n| **Última comunicação** e **GPS** | quando o rastreador falou com o painel e a hora da posição |\n| **Velocidade** | a velocidade agora, o limite e o aviso **EXCEDIDO** |\n| **Distância Total** | o hodômetro, em km |\n| **Sensores** | movendo ou parado, ignição, bateria e satélites |\n| **Localização** | o endereço, as coordenadas, a altitude e a precisão. Dá para copiar e abrir num mapa externo |\n| **Informações do Veículo** | categoria, modelo, ano, cor, IMEI, placa, chip e contato |\n| **Ações Rápidas** | **Replay**, **Vídeo**, **Street View**, **Ligar**, **Enviar Comando** e **Ver Eventos** |\n| **Dados do Servidor** | protocolo, horários, curso, precisão, altitude e dados da rede celular |\n| **Atributos do Rastreador** | tudo o que o rastreador mandou na última posição (clique para abrir) |\n| **Eventos Recentes (7 dias)** | os últimos eventos, como **Ativo** ou **Resolvido** |\n| **Comandos Enviados** | os últimos comandos e a situação: Enviado, Entregue, Falhou ou Pendente |\n\n- **Vídeo** abre a VideoTelemetria.\n- **Ligar** só aparece com o campo **Contato / ICCID** preenchido, e disca o que estiver nele.\n- **Enviar Comando** só aparece para quem tem a tela **Comandos** liberada.\n- A ficha não tem botão de editar: volte à lista e use **Editar veículo**.\n\nPara rever o caminho do dia, veja [Histórico e replay](historico-e-replay.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Introdução","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Introdução\n\nA tela **Motoristas** (`Menu › Motoristas`) guarda os condutores da frota e as habilitações.\n\n> **Atenção:** por padrão, a tela aparece só para **Administrador** e **Gerente**. A central muda isso em **Controle de Acesso** — veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#o-topo-da-tela","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#o-topo-da-tela","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"O topo da tela","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › O topo da tela\n\nQuatro números:\n\n- **Total de Motoristas**;\n- **Motoristas Ativos**;\n- **Suspensos**;\n- **CNH a Vencer** — vence nos próximos 30 dias.\n\nNa tabela, a coluna **Validade CNH** marca:\n\n- **Vencida** — a data já passou;\n- **A vencer** — faltam 30 dias ou menos.\n\nPara achar alguém: busque por nome, CPF ou número da CNH, e filtre por **Ativo**, **Suspenso** ou **Inativo**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#cadastrar-um-motorista","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#cadastrar-um-motorista","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Cadastrar um motorista","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Cadastrar um motorista\n\n1. Abra `Menu › Motoristas` e clique em **Novo Motorista**.\n2. Preencha o **Nome Completo** — é o único campo obrigatório.\n3. Preencha, se tiver:\n   - **CPF**;\n   - **Número da CNH**;\n   - **Categoria CNH** — A, B, C, D, E, AB, AC, AD ou AE;\n   - **Validade CNH**;\n   - **Telefone** e **Email (opcional)**.\n4. Clique em **Cadastrar Motorista**.\n\n> **Atenção:** o painel não aceita dois motoristas com o mesmo CPF. Aparece o aviso \"Já existe um motorista cadastrado com o CPF…\".","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#editar-suspender-ou-excluir","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#editar-suspender-ou-excluir","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Editar, suspender ou excluir","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Editar, suspender ou excluir\n\n1. No menu da linha, clique em **Editar motorista**.\n2. Mude os dados ou o **Status**: **Ativo**, **Suspenso** ou **Inativo**.\n3. Clique em **Atualizar Motorista**.\n\nO **Status** só aparece na edição: todo motorista nasce **Ativo**.\n\nPara apagar, use **Excluir motorista** no menu da linha e confirme.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#importar-a-lista-por-planilha","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#importar-a-lista-por-planilha","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Importar a lista por planilha","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Importar a lista por planilha\n\n1. Clique em **Modelo** e baixe a planilha de exemplo.\n2. Preencha uma linha por motorista, com estas colunas:\n\n| Coluna | Observação |\n|---|---|\n| **Nome** | obrigatório |\n| **CPF** | com ou sem pontos |\n| **Número CNH** | só números |\n| **Categoria CNH** | A, B, C, D, E, AB, AC, AD ou AE. Outro valor vira B |\n| **Validade CNH** | no formato AAAA-MM-DD (2028-12-31) |\n| **Telefone** e **Email** | |\n| **Status** | ativo, suspenso ou inativo. Vazio vira ativo |\n\n3. Clique em **Importar** e escolha o arquivo (.xlsx, .xls ou .csv).\n4. Confira a **Pré-visualização da Importação**.\n5. Sem erros, clique em **Importar N motorista(s)**.\n\n> **Atenção:** linha sem **Nome** trava a importação inteira: corrija o arquivo e importe de novo. CPF repetido não entra — o aviso no fim diz quantos falharam.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#exportar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#exportar","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Exportar","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Exportar\n\n- **Exportar** baixa todos os motoristas da busca atual numa planilha .xlsx.\n- Na tabela, marque as linhas e use **Exportar XLSX** ou **Exportar PDF**.\n\n<a id=\"identificacao\"></a>","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#vinculo-com-o-veiculo-e-identificacao-do-motorista","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#vinculo-com-o-veiculo-e-identificacao-do-motorista","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Vínculo com o veículo e identificação do motorista","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Vínculo com o veículo e identificação do motorista\n\nO cadastro de motorista no painel **não tem** campo para escolher o veículo nem para registrar o código do cartão ou chaveiro de identificação.\n\nQuando o rastreador identifica quem está dirigindo, o painel mostra:\n\n- o evento **Motorista alterado**, com o código lido — veja [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md);\n- as colunas **Motorista** e **Identificação do motorista** no relatório de **Viagens** — veja [Relatórios](relatorios.md#os-tipos-de-relatorio);\n- o motorista já escolhido no [registro de abastecimento](abastecimento-e-combustivel.md#registrar-um-abastecimento), quando há vínculo com o veículo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"motoristas#motorista-no-relatorio","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/motoristas/#motorista-no-relatorio","pagina":"Motoristas — cadastro, CNH e importação","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Motorista no relatório","texto":"Motoristas — cadastro, CNH e importação › Motorista no relatório\n\nNos [Relatórios](relatorios.md#filtros) e na exportação do [replay](historico-e-replay.md), dá para escolher um motorista para sair no PDF. É só um destaque no documento: não muda o cadastro.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Introdução","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › Introdução\n\nA tela **Manutenção** (`Controle › Manutenção`) agenda e registra a manutenção de cada veículo.\n\n> **Atenção:** por padrão, a tela aparece só para **Administrador** e **Gerente**. Veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#o-topo-da-tela","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#o-topo-da-tela","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"O topo da tela","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › O topo da tela\n\n- **Total**;\n- **Agendadas**;\n- **Em Andamento**;\n- **Atrasadas**;\n- **Custo Total** — soma o custo só das manutenções **Concluídas**.\n\nFiltre por **status** e por **tipo**, ou busque pela descrição e pelo veículo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#agendar-uma-manutencao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#agendar-uma-manutencao","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Agendar uma manutenção","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › Agendar uma manutenção\n\n1. Abra `Controle › Manutenção` e clique em **Nova Manutenção**.\n2. Escolha o **Veículo** — é obrigatório.\n3. Escolha o **Tipo de Manutenção**.\n4. Preencha, se tiver:\n   - **Data Agendada**;\n   - **Descrição** (ex.: Troca de óleo e filtro);\n   - **Custo (R$)**;\n   - **KM Atual**;\n   - **Próxima Manutenção (KM)**;\n   - **Observações**.\n5. Clique em **Agendar Manutenção**.\n\nA manutenção nasce **Agendada**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#os-tipos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#os-tipos","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Os tipos","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › Os tipos\n\nO **Tipo de Manutenção** diz o que vai ser feito:\n\n- **Troca de Óleo**;\n- **Rodízio de Pneus**;\n- **Freios**;\n- **Revisão Geral**;\n- **Outro**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#o-intervalo-em-km","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#o-intervalo-em-km","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"O intervalo em km","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › O intervalo em km\n\nO painel controla a manutenção **por quilometragem**:\n\n- o ponto de partida é o **KM Atual**;\n- o intervalo é a diferença até a **Próxima Manutenção (KM)**;\n- sem próxima, ou com próxima menor que o KM atual, o intervalo fica em **10.000 km**.\n\nExemplo: KM Atual 40.000 e Próxima Manutenção 50.000 = intervalo de 10.000 km.\n\n> **Atenção:** o formulário não tem manutenção por tempo nem por horas de motor. A **Data Agendada** serve só para marcar atraso — veja abaixo.\n\n> **Dica:** confira o hodômetro do veículo antes de agendar. Ele é acertado em [Veículos](veiculos.md#hodometro-e-horas-de-motor).\n\n<a id=\"aviso\"></a>","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#o-aviso-de-manutencao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#o-aviso-de-manutencao","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"O aviso de manutenção","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › O aviso de manutenção\n\nAo salvar, a manutenção fica ligada ao veículo. Quando a manutenção vence, o painel gera o evento **Manutenção necessária**.\n\nPara ser avisado, crie uma notificação do tipo **Manutenção**. Veja [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md).\n\nO evento também aparece em `Monitoramento › Eventos` e no relatório de **Eventos** — veja [Relatórios](relatorios.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#os-status","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#os-status","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Os status","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › Os status\n\n| Status | Quando |\n|---|---|\n| **Agendada** | ao criar |\n| **Em Andamento** | você muda na edição |\n| **Concluída** | você muda na edição. Entra no **Custo Total** |\n| **Atrasada** | o painel marca sozinho quando a **Data Agendada** passou e a manutenção ainda estava **Agendada** |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#registrar-o-que-foi-feito","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#registrar-o-que-foi-feito","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Registrar o que foi feito","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › Registrar o que foi feito\n\n1. Clique no lápis (**Editar manutenção**) da linha.\n2. Acerte o **Custo (R$)** e as **Observações**.\n3. Mude o **Status** para **Concluída**.\n4. Clique em **Atualizar**.\n\nPara apagar, use a lixeira (**Excluir manutenção**) e confirme.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"manutencao#exportar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/manutencao/#exportar","pagina":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Exportar","texto":"Manutenção — agendar e acompanhar a manutenção da frota › Exportar\n\nMarque **Selecionar todos**, acima da tabela, e clique em **Exportar XLSX** ou **Exportar PDF**. Sem a marcação, os botões ficam desligados.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Introdução","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Introdução\n\nO menu **Abastecimento** abre em cinco telas:\n\n| Tela | Para quê |\n|---|---|\n| **Abastecimentos** | registrar e consultar cada abastecimento |\n| **Alertas de Consumo** | o km/L fora do esperado |\n| **Timeline de KM** | os registros e as correções de quilometragem |\n| **Tipos de Combustível** | os combustíveis e lubrificantes que aparecem no registro |\n| **Categorias de Veículo** | a faixa de km/L esperada para cada tipo de veículo |\n\n> **Atenção:** por padrão, o menu **Abastecimento** aparece só para **Administrador** e **Gerente**. **Alertas de Consumo** aparece no menu só para o **Administrador**. Veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#antes-do-primeiro-registro","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#antes-do-primeiro-registro","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Antes do primeiro registro","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Antes do primeiro registro\n\n1. Em `Abastecimento › Tipos de Combustível`, clique em **Novo Tipo**.\n2. Dê o **Nome** (ex.: Diesel S10) e escolha o **Tipo**: **Combustão** ou **Lubrificante**.\n3. Clique em **Salvar**.\n\n- **Combustão** aparece em **Tipo de Combustível** no registro.\n- **Lubrificante** aparece em **Tipo de Arla**.\n- A chave na coluna **Status** desliga um tipo sem apagá-lo.\n- Tipo já usado num abastecimento não pode ser apagado.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#registrar-um-abastecimento","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#registrar-um-abastecimento","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Registrar um abastecimento","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Registrar um abastecimento\n\n1. Abra `Abastecimento › Abastecimentos` e clique em **Novo Abastecimento**.\n2. Em **Veículo e Data**:\n   - escolha o **Veículo**;\n   - informe **Data e Hora** e **KM**.\n3. Em **Combustível Principal**: **Tipo de Combustível**, **Quantidade (L)** e **Valor Unit.**. O **Valor Total** é calculado.\n4. Clique em **Salvar Abastecimento**.\n\nCampos obrigatórios (marcados com *): **Veículo**, **Data e Hora**, **KM**, **Tipo de Combustível**, **Quantidade (L)** e **Valor Unit.**.\n\nOpcionais:\n\n- **Motorista** — se o veículo tiver um motorista vinculado, o painel já escolhe e avisa \"Motorista detectado\";\n- **Arla / Lubrificante** — marque **Incluir** e preencha tipo, quantidade e valor;\n- **Fornecedor**, **Nota Fiscal** e **Observação**.\n\n> **Dica:** motorista ou fornecedor que ainda não existe pode ser criado ali mesmo, pela opção **Criar novo motorista** ou **Criar novo fornecedor** da lista.\n\n### Ler o comprovante com IA\n\nNo registro novo, o bloco **Importar via IA** lê o comprovante e preenche o formulário.\n\n1. Arraste o comprovante (foto ou PDF) ou clique para escolher.\n2. Espere o painel ler o documento.\n3. Em **Revisar dados extraídos**, confira e clique em **Confirmar e salvar**. Os dados vão para o formulário.\n4. Revise o formulário e clique em **Salvar Abastecimento**.\n\n> **Atenção:** a IA pode errar. Com poucos dados lidos, o painel avisa \"Poucos dados extraídos. Revise com cuidado.\"\n\n### O KM do abastecimento\n\n- Ao escolher o veículo e a data, aparece a **Sugestão GPS**: o hodômetro do rastreador naquele momento. **Usar** copia o valor para o campo **KM**.\n- Se o KM digitado ficar mais de 5 km longe do GPS, o campo fica laranja e mostra a diferença.\n\n> **Atenção:** o KM do GPS pode não ser o KM certo do abastecimento. Confira com o painel do veículo.\n\n### Corrigir o KM\n\nQuando o KM digitado é **menor** que o do último abastecimento do veículo, o painel avisa e mostra **Corrigir KM**.\n\n1. Clique em **Corrigir KM**.\n2. Em **Correção de KM**, confira o **KM Correto** do último abastecimento.\n3. Escreva a **Justificativa** — é obrigatória.\n4. Deixe ligado **Recomputar KM rodado dos abastecimentos seguintes**.\n5. Clique em **Salvar Correção**.\n\nA correção fica gravada na [Timeline de KM](#timeline-de-km).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#a-lista-de-abastecimentos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#a-lista-de-abastecimentos","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"A lista de abastecimentos","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › A lista de abastecimentos\n\nNo topo:\n\n- **Total Abastecimentos**;\n- **Total Valor**;\n- **Total Litros**;\n- **Média Consumo** (km/L).\n\nEm **Filtros**: **Veículo**, **Tipo Combustível**, **Data Início** e **Data Fim**. Os números do topo seguem os filtros.\n\nEm cada linha:\n\n- o lápis abre o abastecimento para **editar**;\n- a lixeira apaga.\n\n**Exportar XLSX** e **Exportar PDF** baixam todos os abastecimentos da lista filtrada. O PDF sai como **Relatório de Abastecimentos**, com o período dos filtros.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#como-o-painel-calcula-o-km-l","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#como-o-painel-calcula-o-km-l","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Como o painel calcula o km/L","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Como o painel calcula o km/L\n\n- **KM rodado** = KM deste abastecimento − KM do abastecimento anterior do mesmo veículo.\n- **km/L** = KM rodado ÷ litros abastecidos agora.\n\nCom KM menor que o anterior, o painel salva, mas não calcula o KM rodado desse registro.\n\n> **Dica:** registre todos os abastecimentos, na ordem. Um registro faltando junta dois tanques num só e distorce o km/L.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#alertas-de-consumo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#alertas-de-consumo","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Alertas de consumo","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Alertas de consumo\n\nA cada abastecimento salvo, o painel compara o km/L de duas formas:\n\n| Regra | Quando alerta |\n|---|---|\n| **Faixa da categoria** | o km/L ficou abaixo do **Consumo Mínimo** ou acima do **Consumo Máximo** da categoria do veículo |\n| **Média do veículo** | o km/L ficou mais de 30% acima ou abaixo da média dos últimos abastecimentos do próprio veículo (são precisos ao menos 3) |\n\nPara ligar a regra da faixa:\n\n1. Em `Abastecimento › Categorias de Veículo`, crie a categoria: **Nome**, **Descrição**, **Consumo Mínimo** e **Consumo Máximo** (km/L).\n2. Em [Veículos](veiculos.md#cadastrar-veiculo-e-rastreador), escolha essa categoria no campo **Categoria de consumo** do veículo.\n\nOs alertas ficam em `Abastecimento › Alertas de Consumo`:\n\n- cada linha traz **Severidade**, **Tipo** (Consumo alto ou Consumo baixo), **Veículo**, **km/L observado**, **Faixa esperada**, **Mensagem** e **Data**;\n- filtre por **Status** (Em aberto, Resolvidos, Todos) e **Severidade** (Crítico, Atenção, Info);\n- **Resolver** fecha o alerta; **Reabrir** volta com ele.\n\n> **Dica:** leia a **Mensagem**: ela diz o km/L medido e com o que foi comparado. Um alerta isolado costuma ser KM digitado errado — confira a [Timeline de KM](#timeline-de-km) antes de tirar conclusão.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#timeline-de-km","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#timeline-de-km","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Timeline de KM","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Timeline de KM\n\n`Abastecimento › Timeline de KM` mostra, em ordem, cada quilometragem gravada:\n\n- **Registro** — o KM de um abastecimento, com o KM rodado;\n- **Correção** — o KM antes e depois, com a **Justificativa**.\n\nFiltre por **Veículo**, **Data Início** e **Data Fim**. No topo, o total de registros, de correções e o **KM Total Rodado**.\n\nO resumo de abastecimento do **Dashboard** também leva a esta tela.\n\n<a id=\"cockpit-do-veiculo\"></a>","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"abastecimento-e-combustivel#cockpit-do-veiculo-telemetria","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/abastecimento-e-combustivel/#cockpit-do-veiculo-telemetria","pagina":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Cockpit do Veículo (telemetria)","texto":"Abastecimento e combustível — registro, consumo e alertas › Cockpit do Veículo (telemetria)\n\n`Recursos Avançados › Cockpit do Veículo` é o painel ao vivo de um veículo. Também abre pelo mapa.\n\n> **Atenção:** por padrão, aparece só para **Administrador** e **Gerente**.\n\n1. Em **Escolher veículo**, selecione o veículo.\n2. A tela se atualiza sozinha. No topo aparece **AO VIVO** ou há quanto tempo veio o último dado.\n\n| Parte | O que mostra |\n|---|---|\n| Topo | ignição, tensão da alimentação, satélites, **Bloqueado**, e os botões **Ver no mapa** e **Replay do dia** |\n| **Hoje** | a nota de condução do dia e **Percorrido**, **Dirigindo**, **Marcha lenta** e **Vel. máxima** |\n| **Painel de luzes** | Ignição, Alarme, Bloqueio, Alimentação, Bateria, Temperatura, Combustível, Injeção, Porta, GPS, Sinal e Limite — cada uma acende quando o dado sai do normal |\n| Força G | a força da última aceleração, frenagem ou curva |\n| **Velocidade — últimos 30 min** | o gráfico da velocidade |\n| **Ocorrências de hoje** | frenagem e aceleração bruscas, curva acentuada, excesso de velocidade, rotação elevada, marcha lenta prolongada, direção contínua e alarmes, com o link **Relatório de condução** |\n| **Instrumentos e sensores** | todos os sensores que o rastreador envia |\n\n- Só aparecem as luzes e os sensores que o rastreador do veículo envia.\n- Sem comunicação há mais de 30 minutos, o cockpit avisa que os valores são da última posição recebida.\n\nPara o histórico de condução de vários dias e de vários veículos, use o relatório **Condução** em [Relatórios](relatorios.md#os-tipos-de-relatorio).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"rastreadores-e-portas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/rastreadores-e-portas/","pagina":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Introdução","texto":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor › Introdução\n\nO Nativ aceita rastreadores de **266 protocolos**. Cada protocolo tem uma **porta própria** no servidor. Para o rastreador aparecer no painel, ele precisa de três coisas:\n\n1. o **endereço do servidor**;\n2. a **porta do protocolo** dele;\n3. o cadastro no painel com o **IMEI** (veja [Veículos](veiculos.md#cadastrar-veiculo-e-rastreador)).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"rastreadores-e-portas#endereco-do-servidor","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/rastreadores-e-portas/#endereco-do-servidor","pagina":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Endereço do servidor","texto":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor › Endereço do servidor\n\n| Campo no rastreador | Valor |\n|---|---|\n| Servidor (domínio) | **sv01.rastrear.app.br** |\n| Servidor (IP), se o rastreador não aceitar domínio | **177.85.77.177** |\n| Porta | a do protocolo, nas tabelas abaixo |\n\n> **Dica:** prefira o domínio. Se o servidor mudar de IP um dia, quem configurou pelo domínio não precisa reprogramar nada.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"rastreadores-e-portas#as-marcas-mais-usadas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/rastreadores-e-portas/#as-marcas-mais-usadas","pagina":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor","secao_do_guia":"Frota","titulo":"As marcas mais usadas","texto":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor › As marcas mais usadas\n\n| Marca | Modelos (exemplos) | Protocolo | Porta |\n|---|---|---|---|\n| Teltonika | FMB, FMC, FMM, FMT | `teltonika` | **5027** |\n| Queclink | GL, GV | `gl200` | **5004** |\n| Suntech | ST | `suntech` | **5011** |\n| Concox / Jimi IoT | GT06 e compatíveis | `gt06` | **5023** |\n| Jimi IoT | linha JT808 (JC, VL) | `jt808` | **5015** |\n| Jimi IoT, câmeras | vídeo e fotos | `jt1078` · `jimiphoto` | **5263** · **5267** |\n| Coban | TK103, GPS-103 | `gps103` | **5001** |\n| Sinotrack e compatíveis H02 | ST-901 | `h02` | **5013** |\n| Maxtrack | MXT | `mxt` | **5087** |\n| Ruptela | FM | `ruptela` | **5046** |\n| Meitrack | MT, T | `meitrack` | **5020** |\n| GalileoSky | 7.0, 10 | `galileo` | **5034** |\n| TopFlyTech | T8 | `topflytech` | **5047** |\n| ATrack | AK, AX | `atrack` | **5044** |\n| Cellocator | CR | `cellocator` | **5033** |\n| CalAmp | LMU | `calamp` | **5082** (UDP) |\n| Celular como rastreador | apps no padrão OsmAnd | `osmand` | **5055** |\n\n> **Atenção:** a mesma marca pode ter modelos em protocolos diferentes. Na dúvida, confira no manual do rastreador qual protocolo ele usa, ou fale com a central antes de programar a frota toda.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"rastreadores-e-portas#configurar-o-rastreador","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/rastreadores-e-portas/#configurar-o-rastreador","pagina":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Configurar o rastreador","texto":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor › Configurar o rastreador\n\n1. Descubra o **protocolo** do modelo (manual do fabricante ou tabela acima).\n2. Programe o rastreador com o **servidor** e a **porta** do protocolo. Isso costuma ser feito por SMS ou pelo programa do fabricante.\n3. Confira o **APN do chip**. Sem internet no chip, o rastreador não chega ao servidor.\n4. Cadastre o veículo no painel com o **IMEI** do rastreador.\n5. Em alguns minutos, o veículo aparece no [mapa](mapa-em-tempo-real.md).\n\n> **Dica:** teste com **um** rastreador antes de reprogramar a frota toda. Se ele não aparecer, confira IMEI, porta e APN, nessa ordem.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"rastreadores-e-portas#veio-de-outra-plataforma","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/rastreadores-e-portas/#veio-de-outra-plataforma","pagina":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Veio de outra plataforma?","texto":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor › Veio de outra plataforma?\n\nBasta mandar a cada rastreador o comando de **troca de servidor**, com o endereço e a porta desta página. A Rastrear dá suporte à central nessa etapa.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"rastreadores-e-portas#todos-os-protocolos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/rastreadores-e-portas/#todos-os-protocolos","pagina":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor","secao_do_guia":"Frota","titulo":"Todos os protocolos","texto":"Rastreadores compatíveis e portas do servidor › Todos os protocolos\n\nUse **Ctrl+F** (ou **⌘+F** no Mac) para achar o protocolo. **TCP** e **UDP** dizem como o rastreador se conecta. A maioria usa TCP, e alguns aceitam os dois.\n\n<!-- protocolos:inicio -->\n| Protocolo | Porta | Transporte |\n|---|---|---|\n| `gps103` | **5001** | TCP e UDP |\n| `tk103` | **5002** | TCP e UDP |\n| `gl100` | **5003** | TCP e UDP |\n| `gl200` | **5004** | TCP e UDP |\n| `t55` | **5005** | TCP e UDP |\n| `xexun` | **5006** | TCP |\n| `totem` | **5007** | TCP |\n| `enfora` | **5008** | TCP e UDP |\n| `meiligao` | **5009** | TCP e UDP |\n| `trv` | **5010** | TCP |\n| `suntech` | **5011** | TCP |\n| `progress` | **5012** | TCP |\n| `h02` | **5013** | TCP e UDP |\n| `jt600` | **5014** | TCP |\n| `jt808` | **5015** | TCP |\n| `v680` | **5016** | TCP e UDP |\n| `pt502` | **5017** | TCP |\n| `tr20` | **5018** | TCP e UDP |\n| `navis` | **5019** | TCP |\n| `meitrack` | **5020** | TCP e UDP |\n| `skypatrol` | **5021** | UDP |\n| `gt02` | **5022** | TCP |\n| `gt06` | **5023** | TCP |\n| `megastek` | **5024** | TCP |\n| `navigil` | **5025** | TCP |\n| `gpsgate` | **5026** | TCP |\n| `teltonika` | **5027** | TCP e UDP |\n| `mta6` | **5028** | TCP |\n| `tzone` | **5029** | TCP |\n| `tlt2h` | **5030** | TCP e UDP |\n| `taip` | **5031** | TCP e UDP |\n| `wondex` | **5032** | TCP e UDP |\n| `cellocator` | **5033** | TCP e UDP |\n| `galileo` | **5034** | TCP |\n| `ywt` | **5035** | TCP |\n| `tk102` | **5036** | TCP |\n| `intellitrac` | **5037** | TCP |\n| `gpsmta` | **5038** | UDP |\n| `wialon` | **5039** | TCP e UDP |\n| `carscop` | **5040** | TCP |\n| `apel` | **5041** | TCP |\n| `manpower` | **5042** | TCP |\n| `globalsat` | **5043** | TCP |\n| `atrack` | **5044** | TCP e UDP |\n| `pt3000` | **5045** | TCP |\n| `ruptela` | **5046** | TCP |\n| `topflytech` | **5047** | TCP |\n| `laipac` | **5048** | TCP |\n| `aplicom` | **5049** | TCP |\n| `gotop` | **5050** | TCP |\n| `sanav` | **5051** | TCP e UDP |\n| `gator` | **5052** | TCP e UDP |\n| `noran` | **5053** | UDP |\n| `m2m` | **5054** | TCP |\n| `osmand` | **5055** | TCP |\n| `easytrack` | **5056** | TCP |\n| `gpsmarker` | **5057** | TCP |\n| `khd` | **5058** | TCP |\n| `piligrim` | **5059** | TCP |\n| `stl060` | **5060** | TCP |\n| `cartrack` | **5061** | TCP |\n| `minifinder` | **5062** | TCP |\n| `haicom` | **5063** | TCP |\n| `eelink` | **5064** | TCP e UDP |\n| `box` | **5065** | TCP |\n| `freedom` | **5066** | TCP |\n| `telic` | **5067** | TCP |\n| `trackbox` | **5068** | TCP |\n| `visiontek` | **5069** | TCP |\n| `orion` | **5070** | TCP |\n| `riti` | **5071** | TCP |\n| `ulbotech` | **5072** | TCP |\n| `tramigo` | **5073** | TCP |\n| `tr900` | **5074** | TCP e UDP |\n| `ardi01` | **5075** | TCP |\n| `xt013` | **5076** | TCP |\n| `autofon` | **5077** | TCP |\n| `gosafe` | **5078** | TCP e UDP |\n| `tt8850` | **5079** | TCP |\n| `bce` | **5080** | TCP |\n| `xirgo` | **5081** | TCP e UDP |\n| `calamp` | **5082** | UDP |\n| `mtx` | **5083** | TCP |\n| `tytan` | **5084** | UDP |\n| `avl301` | **5085** | TCP |\n| `castel` | **5086** | TCP e UDP |\n| `mxt` | **5087** | TCP |\n| `cityeasy` | **5088** | TCP |\n| `aquila` | **5089** | TCP |\n| `flextrack` | **5090** | TCP |\n| `blackkite` | **5091** | TCP |\n| `adm` | **5092** | TCP |\n| `watch` | **5093** | TCP |\n| `t800x` | **5094** | TCP e UDP |\n| `upro` | **5095** | TCP |\n| `auro` | **5096** | TCP |\n| `disha` | **5097** | TCP |\n| `thinkrace` | **5098** | TCP |\n| `pathaway` | **5099** | TCP |\n| `arnavi` | **5100** | TCP |\n| `nvs` | **5101** | TCP |\n| `kenji` | **5102** | TCP |\n| `astra` | **5103** | TCP e UDP |\n| `homtecs` | **5104** | UDP |\n| `fox` | **5105** | TCP |\n| `gnx` | **5106** | TCP |\n| `arknav` | **5107** | TCP e UDP |\n| `supermate` | **5108** | TCP |\n| `appello` | **5109** | TCP |\n| `idpl` | **5110** | TCP |\n| `huasheng` | **5111** | TCP |\n| `l100` | **5112** | TCP |\n| `granit` | **5113** | TCP |\n| `carcell` | **5114** | TCP |\n| `obddongle` | **5115** | TCP |\n| `hunterpro` | **5116** | TCP |\n| `raveon` | **5117** | TCP |\n| `cradlepoint` | **5118** | TCP |\n| `arknavx8` | **5119** | TCP |\n| `autograde` | **5120** | TCP |\n| `oigo` | **5121** | UDP |\n| `jpkorjar` | **5122** | TCP |\n| `cguard` | **5123** | TCP |\n| `fifotrack` | **5124** | TCP |\n| `smokey` | **5125** | UDP |\n| `extremtrac` | **5126** | TCP |\n| `trakmate` | **5127** | TCP |\n| `at2000` | **5128** | TCP |\n| `maestro` | **5129** | TCP |\n| `ais` | **5130** | TCP |\n| `gt30` | **5131** | TCP |\n| `tmg` | **5132** | TCP |\n| `pretrace` | **5133** | TCP |\n| `pricol` | **5134** | TCP e UDP |\n| `siwi` | **5135** | TCP |\n| `starlink` | **5136** | TCP |\n| `dmt` | **5137** | TCP |\n| `xt2400` | **5138** | UDP |\n| `dmthttp` | **5139** | TCP |\n| `alematics` | **5140** | TCP |\n| `gps056` | **5141** | TCP |\n| `flexcomm` | **5142** | TCP |\n| `vt200` | **5143** | TCP |\n| `owntracks` | **5144** | TCP |\n| `vtfms` | **5145** | TCP e UDP |\n| `tlv` | **5146** | TCP |\n| `esky` | **5147** | TCP e UDP |\n| `genx` | **5148** | TCP |\n| `flespi` | **5149** | TCP |\n| `dway` | **5150** | TCP |\n| `recoda` | **5151** | TCP |\n| `oko` | **5152** | TCP |\n| `ivt401` | **5153** | TCP |\n| `sigfox` | **5154** | TCP |\n| `t57` | **5155** | TCP |\n| `spot` | **5156** | TCP |\n| `m2c` | **5157** | TCP |\n| `austinnb` | **5158** | UDP |\n| `opengts` | **5159** | TCP |\n| `cautela` | **5160** | TCP |\n| `continental` | **5161** | TCP |\n| `egts` | **5162** | TCP |\n| `robotrack` | **5163** | TCP |\n| `pt60` | **5164** | TCP |\n| `telemax` | **5165** | TCP |\n| `sabertek` | **5166** | TCP |\n| `retranslator` | **5167** | TCP |\n| `svias` | **5168** | TCP |\n| `eseal` | **5169** | TCP |\n| `freematics` | **5170** | UDP |\n| `avema` | **5171** | TCP |\n| `autotrack` | **5172** | TCP |\n| `tek` | **5173** | TCP |\n| `wristband` | **5174** | TCP |\n| `milesmate` | **5176** | TCP |\n| `anytrek` | **5177** | TCP |\n| `smartsole` | **5178** | TCP |\n| `its` | **5179** | TCP |\n| `xrb28` | **5180** | TCP |\n| `c2stek` | **5181** | TCP |\n| `nyitech` | **5182** | TCP |\n| `neos` | **5183** | UDP |\n| `satsol` | **5184** | TCP |\n| `globalstar` | **5185** | TCP |\n| `sanul` | **5186** | TCP |\n| `minifinder2` | **5187** | TCP |\n| `radar` | **5188** | TCP |\n| `techtlt` | **5189** | UDP |\n| `starcom` | **5190** | UDP |\n| `mictrack` | **5191** | TCP e UDP |\n| `plugin` | **5192** | TCP |\n| `leafspy` | **5193** | TCP |\n| `naviset` | **5194** | TCP |\n| `racedynamics` | **5195** | TCP |\n| `rst` | **5196** | UDP |\n| `pt215` | **5197** | TCP |\n| `pacifictrack` | **5198** | UDP |\n| `topin` | **5199** | TCP |\n| `outsafe` | **5200** | TCP |\n| `solarpowered` | **5201** | TCP |\n| `motor` | **5202** | TCP |\n| `omnicomm` | **5203** | TCP |\n| `s168` | **5204** | TCP |\n| `vnet` | **5205** | TCP |\n| `blue` | **5206** | TCP |\n| `pst` | **5207** | TCP e UDP |\n| `dingtek` | **5208** | TCP |\n| `wli` | **5209** | TCP |\n| `niot` | **5210** | TCP |\n| `portman` | **5211** | TCP |\n| `moovbox` | **5212** | TCP |\n| `futureway` | **5213** | TCP |\n| `polte` | **5214** | TCP |\n| `net` | **5215** | TCP |\n| `mobilogix` | **5216** | TCP |\n| `swiftech` | **5217** | TCP |\n| `iotm` | **5218** | TCP |\n| `dolphin` | **5219** | TCP |\n| `ennfu` | **5220** | TCP |\n| `maxpb` | **5221** | TCP |\n| `startek` | **5222** | TCP |\n| `gs100` | **5223** | TCP |\n| `mavlink2` | **5224** | UDP |\n| `uux` | **5225** | TCP |\n| `r12w` | **5226** | TCP |\n| `flexiblereport` | **5227** | UDP |\n| `thinkpower` | **5228** | TCP |\n| `stb` | **5229** | TCP |\n| `b2316` | **5230** | UDP |\n| `hoopo` | **5231** | TCP |\n| `dualcam` | **5232** | TCP |\n| `xexun2` | **5233** | TCP |\n| `techtocruz` | **5234** | TCP |\n| `flexapi` | **5235** | TCP |\n| `dsf22` | **5236** | TCP e UDP |\n| `jido` | **5237** | TCP |\n| `armoli` | **5238** | TCP |\n| `teratrack` | **5239** | TCP |\n| `envotech` | **5240** | TCP |\n| `bstpl` | **5241** | TCP |\n| `thuraya` | **5242** | TCP |\n| `ndtpv6` | **5243** | TCP |\n| `g1rus` | **5244** | TCP |\n| `rftrack` | **5245** | TCP |\n| `vlt` | **5246** | TCP |\n| `transync` | **5247** | TCP |\n| `t622iridium` | **5248** | TCP |\n| `pui` | **5249** | TCP |\n| `nto` | **5250** | TCP |\n| `ramac` | **5251** | TCP |\n| `positrex` | **5252** | UDP |\n| `dragino` | **5253** | TCP |\n| `fleetguide` | **5254** | UDP |\n| `valtrack` | **5255** | TCP |\n| `snapper` | **5256** | TCP |\n| `gl601` | **5257** | TCP |\n| `hyn600` | **5258** | TCP |\n| `jmak` | **5259** | TCP |\n| `bws` | **5260** | UDP |\n| `ttnhttp` | **5261** | TCP |\n| `smartcar` | **5262** | TCP |\n| `jt1078` | **5263** | TCP |\n| `xexun3` | **5264** | TCP |\n| `radshid` | **5265** | TCP |\n| `r16h` | **5266** | TCP |\n| `jimiphoto` | **5267** | TCP |\n<!-- protocolos:fim -->","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Introdução","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Introdução\n\nA tela **Relatórios** (`Monitoramento › Relatórios`) monta o relatório em 3 passos, na barra da esquerda:\n\n1. **Qual veículo?** — um ou vários.\n2. **Qual período?**\n3. **O que você quer ver?** — o tipo de relatório.\n\nDepois, clique em **Gerar relatório**.\n\n> **Dica:** na dúvida, comece por **Posições**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#montar-um-relatorio","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#montar-um-relatorio","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Montar um relatório","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Montar um relatório\n\n1. Abra `Monitoramento › Relatórios`.\n2. Em **Qual veículo?**, escolha um ou mais veículos.\n3. Em **Qual período?**, escolha o período.\n4. Em **O que você quer ver?**, clique no tipo de relatório.\n5. Clique em **Gerar relatório**.\n\nAcima do resultado aparecem o período, os veículos e o motorista escolhidos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#filtros","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#filtros","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Filtros","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Filtros\n\n**Período:**\n\n- **Hoje**, **Ontem**;\n- **Esta Semana**, **Semana Anterior** (a semana começa na segunda);\n- **Este Mês**, **Mês Anterior**;\n- **Escolher datas** — **De** e **Até**, o dia inteiro.\n\n**Veículos:**\n\n- **Posições** e **Gráfico** olham um veículo por vez: com vários escolhidos, vale o primeiro da lista.\n- **Condução** analisa até 30 veículos de uma vez.\n\n**Motorista no PDF (opcional):** escolhe um motorista para sair no PDF. Só aparece quando há motoristas cadastrados. Veja [Motoristas](motoristas.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#os-tipos-de-relatorio","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#os-tipos-de-relatorio","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Os tipos de relatório","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Os tipos de relatório\n\n| Grupo | Relatório | O que mostra |\n|---|---|---|\n| Trajeto | **Posições** | cada posição enviada: mapa, velocidade, sensores e todos os atributos |\n| Trajeto | **Viagens** | cada saída e chegada: origem, destino, distância, duração e velocidade máxima. Em **Colunas**, o motorista e a identificação dele |\n| Trajeto | **Paradas** | onde e por quanto tempo ficou parado, e quanto tempo com motor ligado |\n| Motorista | **Condução** | a nota de 0 a 100 de cada veículo: freadas, acelerações, curvas e excessos |\n| Ocorrências | **Eventos** | alarmes e avisos do rastreador, por gravidade |\n| Ocorrências | **Cercas** | entradas e saídas das [cercas virtuais](cercas-virtuais.md) |\n| Ocorrências | **Ignição** | quando ligou e desligou o motor |\n| Ocorrências | **Combustível** | quedas e aumentos do nível de combustível que o rastreador mede |\n| Visão geral | **Resumo** | por veículo: distância, velocidades, horas de motor, combustível, hodômetro e horímetro do início e do fim |\n| Visão geral | **Gráfico** | a velocidade e a altitude ao longo do período |\n| Visão geral | **Tudo junto** | Resumo, Posições, Viagens, Paradas, Eventos e Gráfico, em abas |\n\n> **Atenção:** **Cercas**, **Ignição** e **Combustível** saem dos eventos que o rastreador e o painel geram. Sem cerca cadastrada ou sem sensor de combustível no veículo, o relatório vem vazio.\n\n### Condução\n\n- Mostra a **Nota da frota** (média pelos km de cada veículo), **Distância analisada**, **Tempo dirigindo**, **Ocorrências** e **Marcha lenta**.\n- **Ocorrências por tipo** e **Horário das ocorrências** mostram onde e quando a frota exagera.\n- O excesso de velocidade usa o **Limite de velocidade** do cadastro do veículo. Veja [Veículos](veiculos.md#cadastrar-veiculo-e-rastreador).\n\n### Eventos\n\nOs cartões do topo filtram a lista: **Eventos**, **Críticos**, **Atenção** e **Informativos**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#colunas-e-exportacao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#colunas-e-exportacao","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Colunas e exportação","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Colunas e exportação\n\nNos relatórios em tabela (**Posições**, **Viagens**, **Paradas**, **Eventos** e **Resumo**), a barra da tabela tem:\n\n- **Colunas** — marque o que quer ver. Em **Posições**, dá para ligar cada atributo que o rastreador envia. A escolha fica lembrada neste navegador.\n- **Excel** e **CSV** — baixam todas as linhas, com as colunas que estão visíveis.\n\nNo topo da tela, depois de gerar:\n\n| Botão | O que faz |\n|---|---|\n| **Excel** | baixa o relatório numa planilha .xlsx |\n| **PDF** | abre o relatório numa nova aba, pronto para imprimir. Use Ctrl+P e escolha **Salvar como PDF** |\n\n> **Atenção:** **Condução** exporta só em **PDF**. No PDF de **Posições**, saem as mesmas colunas escolhidas na tela.\n\n> **Dica:** o CSV usa ponto e vírgula e abre direto no Excel com os acentos certos.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#relatorio-agendado","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#relatorio-agendado","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Relatório agendado","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Relatório agendado\n\nA tela **Relatórios** não agenda envio automático: o relatório é gerado na hora, por quem está no painel.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#estatisticas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#estatisticas","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Estatísticas","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Estatísticas\n\n`Monitoramento › Estatísticas` resume a frota num período: **Hoje**, **Semana** (últimos 7 dias) ou **Mês** (último mês).\n\n- **Distância Total**;\n- **Veículos com Dados**;\n- **Combustível Gasto**;\n- **Horas de Motor**;\n- em **Métricas Detalhadas**: **Velocidade Média**, **Velocidade Máxima** e **Eficiência** (km/L).\n\nDistância, combustível e horas de motor vêm comparados com o período anterior do mesmo tamanho (\"vs período anterior\").","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#rotas-planejadas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#rotas-planejadas","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Rotas planejadas","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Rotas planejadas\n\n`Recursos Avançados › Rotas` guarda o caminho que um veículo deve fazer.\n\n1. Clique em **Nova rota**.\n2. Dê o **Nome da rota** e escolha o **Veículo**.\n3. Em **Waypoints (mín. 2)**, informe nome, latitude e longitude de cada ponto, em graus decimais (ex.: -23.55, -46.63). Os dois primeiros são **Início** e **Fim**; **Adicionar** inclui mais pontos.\n4. Clique em **Criar rota**.\n\nCada rota mostra o veículo, o número de pontos e a data de criação. **Ver no mapa** desenha a rota no [mapa](mapa-em-tempo-real.md), do início (verde) ao fim.\n\n> **Atenção:** a rota é só desenhada no mapa. O painel não compara o caminho feito com o planejado nem avisa desvio.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#logs-de-auditoria","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#logs-de-auditoria","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Logs de Auditoria","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Logs de Auditoria\n\n`Gerenciamento › Logs de Auditoria` mostra quem fez o quê no painel.\n\n> **Atenção:** por padrão, só o **Administrador** vê esta tela.\n\n- No topo: **Total de Eventos**, **Eventos Hoje**, **Logins Falhos** e **Usuários Ativos**.\n- Cada item traz a ação (Criação, Atualização, Exclusão, Login, Logout…), o usuário, o recurso, a hora, o detalhe, o IP e o navegador.\n- Busque por usuário, ação ou IP, e filtre por **Ação**, **Recurso** e período (**Hoje**, **Ontem**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias**, **Tudo**).\n- **Anterior** e **Próxima** passam as páginas.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"relatorios#quem-ve-cada-tela","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/relatorios/#quem-ve-cada-tela","pagina":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota","secao_do_guia":"Relatórios","titulo":"Quem vê cada tela","texto":"Relatórios — viagens, paradas, eventos, condução e resumo da frota › Quem vê cada tela\n\n> **Atenção:** por padrão, **Relatórios**, **Estatísticas** e **Rotas** aparecem para todas as funções; **Logs de Auditoria**, só para o **Administrador**. A central muda isso em **Controle de Acesso** — veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Introdução","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Introdução\n\nO app no celular é o mesmo para todas as centrais: ao ser configurado, ele recebe o **logo**, as **cores** e os **contatos de suporte** da sua central. Neste guia ele é chamado de \"app da sua central\" (ou app Nativ).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#baixar-o-app","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#baixar-o-app","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Baixar o app","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Baixar o app\n\n- **Android:** [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gps.rastrear)\n- **iPhone:** [App Store](https://apps.apple.com/br/app/id6698845713)\n\n> **Dica:** se a central mandou um link, comece por ele (veja abaixo). O link leva à loja certa do seu celular e já deixa o app configurado.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#configurar-com-o-link-da-central","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#configurar-com-o-link-da-central","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Configurar com o link da central","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Configurar com o link da central\n\nA central envia um link por WhatsApp, e-mail ou SMS. Abra o link **no celular**:\n\n- **App já instalado:** o app abre sozinho, carrega o logo e as cores da central e reinicia.\n- **Android, app ainda não instalado:** o link leva à Google Play. Instale e abra: o app já abre configurado.\n- **iPhone, app ainda não instalado:** o link leva à App Store. Instale e abra: o app lê o link copiado e mostra **Configuração Detectada!**.\n\n> **Dica:** no iPhone, o sistema pode avisar que o app leu a área de transferência. É normal: é assim que o app pega o link da central.\n\nCopiou o link e o app não configurou? Na tela de entrada, toque no botão de **colar** ao lado do campo **Servidor** e confirme em **Aplicar**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#configurar-com-o-qr-code","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#configurar-com-o-qr-code","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Configurar com o QR Code","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Configurar com o QR Code\n\nNa primeira abertura, o app mostra **Configurar Servidor**.\n\n1. Toque em **Escanear QR Code** (a opção marcada como **RECOMENDADO**).\n2. Permita o uso da câmera.\n3. Aponte para o QR Code que a central enviou.\n4. Confira o nome em **Empresa identificada** e toque em **Configurar**.\n5. O app mostra **Configurações aplicadas! Reiniciando app...** e volta pronto para entrar.\n\nJá passou dessa tela? Na tela de entrada, use o botão de **QR Code** ao lado do campo **Servidor**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#digitar-o-endereco-do-servidor","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#digitar-o-endereco-do-servidor","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Digitar o endereço do servidor","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Digitar o endereço do servidor\n\nSem link e sem QR Code? Peça à central o endereço do servidor.\n\n1. Em **Configurar Servidor**, vá até **ou digite manualmente**.\n2. Digite o endereço em **URL do Servidor** (por exemplo, `rastreio.suacentral.com.br`).\n3. Toque em **Conectar**.\n\n> **Atenção:** esse campo não é o seu e-mail. O e-mail e a senha são pedidos na tela seguinte.\n\n> **Atenção:** o app não tem campo de \"código da empresa\". Ele se configura pelo link, pelo QR Code ou pelo endereço do servidor. A opção **Usar** seguida de um nome de empresa liga o app ao servidor padrão: use só se a sua central pedir.\n\nSe a central tiver mais de um visual, o app mostra **Escolha seu tema**. Escolha e toque em **Confirmar**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#entrar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#entrar","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Entrar","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Entrar\n\n1. Confira em **Servidor** se aparece o endereço da sua central.\n2. Digite o **E-mail** e a **Senha** que a central cadastrou.\n3. Toque em **Entrar**.\n\n- O ícone de olho mostra a senha digitada.\n- O app guarda o acesso: na próxima vez, ele abre direto na lista de veículos.\n- O ícone de engrenagem no topo abre **Configurações**: **Idioma** (Português ou English) e **Servidor**.\n- **Ajuda?** abre a página de ajuda da central, quando ela tem uma.\n\n> **Atenção:** o celular é usado por outras pessoas? Saia da conta ao terminar (veja [Sair da conta](#sair-da-conta)).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#esqueci-a-senha","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#esqueci-a-senha","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Esqueci a senha","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Esqueci a senha\n\nToque em **Esqueceu a senha?** na tela de entrada. Abre no navegador a página para criar uma senha nova.\n\n- O link só aparece se a central oferecer essa opção.\n- Não aparece? Peça uma senha nova à central.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#as-permissoes-que-o-app-pede","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#as-permissoes-que-o-app-pede","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"As permissões que o app pede","texto":"Instalar o app no celular e entrar › As permissões que o app pede\n\n| Permissão | Para quê |\n|---|---|\n| **Notificações** | receber no celular os alertas dos veículos, como ignição ligada ou saída de cerca |\n| **Localização** | mostrar onde você está no mapa e centralizar o mapa em você ao desenhar uma cerca |\n| **Câmera** | ler o QR Code da central |\n| **Ignorar otimização de bateria** (só Android) | manter o app funcionando em segundo plano |\n\nNo Android, o app pede as permissões na primeira abertura. Se você negar, aparece **Permissões Necessárias**:\n\n- **Tentar Novamente** pede de novo.\n- **Continuar Assim** segue sem elas.\n\nNegou de vez? O app mostra **Permissão Necessária** com o botão **Abrir Configurações**, que leva às configurações do celular.\n\n> **Atenção:** sem a permissão de **Notificações**, os alertas não chegam no celular. Os veículos continuam aparecendo no mapa normalmente.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#trocar-a-senha","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#trocar-a-senha","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Trocar a senha","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Trocar a senha\n\n1. Abra **Menu › Conta › Trocar Senha**.\n2. Digite a **Nova Senha** (mínimo de 6 caracteres) e repita em **Digite a senha novamente**.\n3. Toque em **OK**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#sair-da-conta","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#sair-da-conta","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Sair da conta","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Sair da conta\n\nAbra **Menu** e toque em **Sair da conta**, no fim da tela.\n\n- O app volta para a tela de entrada.\n- Ele continua com o logo, as cores e o servidor da central. Para entrar com outro usuário da mesma central, é só digitar o outro e-mail e senha.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#trocar-de-central","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#trocar-de-central","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Trocar de central","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Trocar de central\n\nVocê é cliente de outra central, ou mudou de central?\n\n- Abra o link ou leia o QR Code da nova central. O app encerra a sessão atual, aplica o novo visual e reinicia.\n- Ou, na tela de entrada, toque na engrenagem e escolha outro servidor em **Servidor**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"instalar-o-app#problemas-comuns","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/instalar-o-app/#problemas-comuns","pagina":"Instalar o app no celular e entrar","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Problemas comuns","texto":"Instalar o app no celular e entrar › Problemas comuns\n\n| A tela mostra | O que fazer |\n|---|---|\n| **Sem Conexão** | confira a internet do celular e toque em **Tentar Novamente** |\n| **Empresa não encontrada** | confira o link ou leia o QR Code de novo; se continuar, peça um link novo à central |\n| **Servidor não está respondendo** | espere um pouco e tente de novo |\n| **Servidor Indisponível** | o app da central está fora do ar no momento; leia o aviso abaixo do título e fale com a central |\n| **Email ou senha incorretos** | confira os dados ou use **Esqueceu a senha?** |\n\nDepois de entrar, veja [o que dá para fazer no app](usar-o-app.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Introdução","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Introdução\n\nAinda não entrou no app? Veja [Instalar o app](instalar-o-app.md).\n\nO app tem 5 abas na parte de baixo da tela:\n\n| Aba | Para quê |\n|---|---|\n| **Veículos** | a lista da frota e as ações de cada veículo |\n| **Mapa** | todos os veículos no mapa |\n| **Telemetria** | a situação de cada veículo ao vivo e a nota de condução |\n| **Alertas** | os eventos da frota, em tempo real |\n| **Menu** | cadastros, relatórios, conta e suporte |\n\nO que aparece depende do seu tipo de acesso. Ele fica no topo do **Menu**, abaixo do seu nome: **Administrador**, **Gerente**, **Usuário** ou **Somente Leitura**. Veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md).\n\n> **Dica:** no Android, o botão voltar leva para a aba **Veículos** antes de fechar o app.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#lista-de-veiculos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#lista-de-veiculos","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Lista de veículos","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Lista de veículos\n\nAbra a aba **Veículos**.\n\n- No topo, os totais: **Total**, **Online**, **Offline** e **Inativos**.\n- Os veículos online vêm primeiro.\n- Cada cartão mostra o nome, a última comunicação (**Agora**, **Há 5 min**…) e os ícones de alarme, ignição e bateria, quando o rastreador envia esses dados.\n- **Buscar...** acha pelo nome, identificador, telefone, modelo ou contato.\n- Os filtros separam por **Status**, **Categoria** e **Grupo**. **Mostrar Desativados** inclui os veículos desativados.\n\nToque num veículo para abrir as ações dele.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#acoes-do-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#acoes-do-veiculo","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Ações do veículo","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Ações do veículo\n\nToque no veículo na aba **Veículos**. Abre um painel com o nome, o endereço e uma grade de ações:\n\n| Ação | O que faz |\n|---|---|\n| **Rastreamento ao vivo** | segue o veículo no mapa |\n| **Bloquear** | bloqueia ou desbloqueia o veículo |\n| **Telemetria** | abre o painel do veículo |\n| **Relatório** | abre os relatórios do veículo |\n| **Playback** | reproduz o trajeto de um período |\n| **Resumo 24h** | o resumo das últimas 24 horas |\n| **Informação** | todos os dados da última posição |\n\nO ícone de compartilhar, no topo do painel, gera um link da localização (veja [Compartilhar a localização](#compartilhar-a-localizacao)).\n\n> **Atenção:** só **Administrador** e **Gerente** veem também **Ajustes**, **Comandos**, **Alertas**, **Manutenção**, **Cerca Geográfica**, **Motoristas** e os botões **Conexões** e **Editar**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#mapa","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#mapa","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Mapa","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Mapa\n\nAbra a aba **Mapa**.\n\n- Com o mapa afastado, os veículos próximos aparecem agrupados. Aproxime para separar.\n- **Buscar** acha um veículo pelo nome.\n- Toque num veículo para ver o cartão: status, ignição, bateria, endereço e hora da última posição.\n- No cartão, **Navegar** abre o app de mapas do celular com a posição do veículo.\n\nOs botões do lado do mapa:\n\n| Botão | O que faz |\n|---|---|\n| mapa | alterna entre mapa e satélite com ruas |\n| semáforo | mostra o trânsito |\n| atualizar | recarrega o mapa |\n| alvo | vai até onde você está |\n| sol e lua | liga o modo noturno; segure o botão para o modo automático |\n\nCom um veículo selecionado, aparecem também o **Street View** e o botão de comandos salvos do veículo.\n\nMais detalhes em [Mapa em tempo real](mapa-em-tempo-real.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#rastreamento-ao-vivo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#rastreamento-ao-vivo","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Rastreamento ao vivo","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Rastreamento ao vivo\n\n**Veículos ›** toque no veículo **› Rastreamento ao vivo**.\n\nO mapa acompanha o veículo enquanto ele se move. No topo:\n\n- **Tipo do mapa** e **Trânsito**;\n- **Street View** do local;\n- **Navegar**, para ir até o veículo;\n- **Playback**, para rever o trajeto.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#playback-historico-do-trajeto","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#playback-historico-do-trajeto","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Playback (histórico do trajeto)","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Playback (histórico do trajeto)\n\n1. **Veículos ›** toque no veículo **› Playback**.\n2. No **Filtro de Relatório**, confira o **Veículo Selecionado** e escolha a **Data Inicial** e a **Data Final**.\n3. Toque em **Filtrar**.\n\nNa tela do trajeto:\n\n- o botão play/pausa toca o trajeto; no fim, ele vira **repetir**;\n- a velocidade vai de **0.5x** a **4x**;\n- a barra deslizante pula para qualquer ponto;\n- o cartão mostra a hora, a **Velocidade** e o endereço de cada ponto;\n- os ícones de parada mostram **Parada:** e a duração.\n\n> **Atenção:** o período vai até **30 dias**. Acima de 7 dias, o app avisa que a consulta pode ficar lenta.\n\nMais em [Histórico e playback](historico-e-replay.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#bloquear-e-desbloquear","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#bloquear-e-desbloquear","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Bloquear e desbloquear","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Bloquear e desbloquear\n\n**Veículos ›** toque no veículo **› Bloquear**.\n\n1. O app mostra **Bloquear Veículo** (ou **Desbloquear Veículo**, se o veículo já estiver bloqueado).\n2. Toque em **Bloquear** (ou **Desbloquear**) para confirmar. **Cancelar** desiste.\n3. O app mostra **Comando enviado com sucesso** ou **Erro ao enviar comando**.\n\nPelo **Mapa**, o ícone de cadeado no cartão do veículo abre **Corte de Combustível**:\n\n- **Desbloquear** envia o desbloqueio direto, sem segunda confirmação;\n- **Bloquear** pede uma segunda confirmação (**Se você cortar o veículo será bloqueado!**). Toque em **Cortar agora** ou em **Voltar**.\n\nRegras do app:\n\n- Se a central desligou o corte para aquele veículo, o app mostra **O corte de combustível está desativado para este dispositivo.** e não envia nada.\n- \"Comando enviado\" quer dizer que o comando saiu. O veículo bloqueia quando o rastreador recebe o comando.\n- O cadeado do cartão no mapa fica vermelho quando o rastreador informa que o veículo está bloqueado.\n\n> **Atenção:** o app não confere a velocidade antes de enviar. Bloqueie com o veículo em local seguro: antes, veja no mapa se ele está parado. Se estiver andando, combine o momento do bloqueio com o motorista ou com as autoridades.\n\nMais em [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#comandos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#comandos","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Comandos","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Comandos\n\n**Veículos ›** toque no veículo **› Comandos**.\n\n- **Comandos Rápidos**: **Bloquear Motor** e **Desbloquear Motor**. O app pede **Confirmar Envio** antes de mandar.\n- **Outros Comandos**: os que o rastreador do veículo aceita.\n- O botão **+** abre o **Comando Personalizado**.\n- O ícone de relógio abre o **Histórico de Comandos**: **Todos**, **Enviados** e **Respostas**. As respostas novas aparecem sozinhas.\n\n> **Atenção:** a tela **Comandos** é só de **Administrador** e **Gerente**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#compartilhar-a-localizacao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#compartilhar-a-localizacao","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Compartilhar a localização","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Compartilhar a localização\n\nGera um link para alguém ver o veículo em tempo real, sem login.\n\n1. **Veículos ›** toque no veículo e toque no ícone de compartilhar, no topo do painel.\n2. Toque em **OK** para continuar.\n3. Em **Data de Expiração**, escolha até quando o link vale (até 7 dias a partir de hoje).\n4. Toque em **Gerar Link**.\n5. Copie o **Link de Compartilhamento** ou toque em **Compartilhar** para mandar por WhatsApp, e-mail etc.\n\n- Quando o veículo já está compartilhado, o ícone fica verde e mostra quanto falta para expirar.\n- O link deixa de funcionar sozinho na data escolhida.\n\n> **Atenção:** **Remover** tira o link do seu celular, mas não cancela o link que você já mandou. Ele vale até a data de expiração.\n\nMais em [Compartilhar veículo](compartilhar-veiculo.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#telemetria","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#telemetria","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Telemetria","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Telemetria\n\nAbra a aba **Telemetria** (ou **Menu › Telemetria › Situação da frota ao vivo**).\n\n- No topo, os totais: **Rodando**, **Marcha lenta**, **Parados** e **Alertas**.\n- O filtro **Situação** separa por **Em movimento**, **Marcha lenta**, **Estacionado**, **Sem sinal**, **Sem posição** ou **Com alerta**.\n\nToque num veículo para abrir o painel dele (também em **Veículos ›** veículo **› Telemetria**):\n\n- a situação agora (por exemplo, **Condução tranquila**, **Frenagem brusca**, **Estacionado**), a ignição e o **Bloqueado**, quando houver;\n- **Condução de hoje**: quilômetros, tempo dirigindo, velocidade máxima e ocorrências;\n- **Instrumentos**: rotação, temperatura, combustível, tensão, odômetro, horímetro e outros, quando o rastreador envia;\n- **Luzes do painel**: motor, energia, velocidade, bloqueio, porta, freio e alarme;\n- **Forças G**: arrancada, frenagem e curva, com os limites do veículo.\n\n> **Dica:** o rastreador não envia dados do motor? O painel avisa, e velocidade, ignição e posição continuam ao vivo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#analise-e-ranking-de-conducao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#analise-e-ranking-de-conducao","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Análise e ranking de condução","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Análise e ranking de condução\n\n- **Análise de condução:** no painel do veículo, toque em **Ver análise**. Escolha **Hoje**, **Ontem**, **24 h**, **Esta semana** ou **7 dias**. Mostra o **Resumo**, o **Trajeto por velocidade**, as **Ocorrências** e a **Linha do tempo**.\n- **Ranking de condução:** o troféu no topo da aba **Telemetria** (ou **Menu › Telemetria › Ranking de condução**). Dá a nota de cada veículo e a **Nota da frota**, para **Hoje**, **Ontem** ou **7 dias**.\n\n> **Dica:** em frotas grandes, o ranking analisa só os veículos com atividade mais recente. A tela avisa quando isso acontece.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#alertas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#alertas","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Alertas","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Alertas\n\nAbra a aba **Alertas**. O número vermelho no ícone conta os alertas não lidos.\n\n- **Eventos**: os eventos das últimas 24 horas e os novos, em tempo real.\n- **Filtrar por tipo** mostra só um tipo de evento. **Limpar** tira o filtro.\n- Toque num evento para ver no mapa onde ele aconteceu.\n- **Estatísticas**: o estado dos veículos da frota.\n\nPara eventos mais antigos, use **Relatórios › Eventos** (veja [Relatórios](#relatorios)).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#notificacoes-no-celular","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#notificacoes-no-celular","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Notificações no celular","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Notificações no celular\n\nO alerta chega como notificação mesmo com o app fechado. Tocar nela abre a tela **Notificação**, com **Título**, **Descrição** e a hora em que chegou. **Entendi** fecha.\n\nPara receber:\n\n1. Entre no app neste celular. É ao entrar que o celular passa a receber os alertas da sua conta.\n2. Libere a permissão de **Notificações** (veja [as permissões](instalar-o-app.md#as-permissoes-que-o-app-pede)).\n3. Tenha uma regra de alerta com o canal **Push** (veja abaixo).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#regras-de-alerta","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#regras-de-alerta","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Regras de alerta","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Regras de alerta\n\n**Menu › Gerenciamento › Regras de alerta.**\n\nCada regra diz qual evento avisa e por onde:\n\n- **Tipo de Evento**: por exemplo, **Ignição Ligada**, **Excesso de Velocidade**, **Entrada em Geocerca**, **Saída de Geocerca**, **Dispositivo Offline**, **Alarme**, **Manutenção Necessária**.\n- **Tipos de Alarme**: quando o tipo é **Alarme**, escolha quais (SOS, bateria baixa, remoção e outros).\n- **Canais de Notificação**: **Web**, **E-mail** e **Push** (o celular).\n- **Notificar Todos os Dispositivos**: vale para todos os veículos da conta.\n- **Descrição** e **Alta Prioridade** são opcionais.\n\n> **Atenção:** usuários **Somente Leitura** não veem este item.\n\nMais em [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#cercas-virtuais","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#cercas-virtuais","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Cercas virtuais","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Cercas virtuais\n\n**Menu › Gerenciamento › Cercas virtuais.**\n\nA lista mostra as cercas e os totais de **Círculos**, **Polígonos** e **Linhas**. Para criar:\n\n1. Toque em **+**. Abre o mapa **Adicionar Cerca**.\n2. Escolha o formato: círculo, polígono ou linha.\n3. Toque no mapa para marcar. A busca no topo acha um endereço, e o alvo leva até onde você está.\n4. No círculo, ajuste o raio na barra (de 100 m a 10.000 m).\n5. Digite o **Nome da Cerca** e toque em **Adicionar**.\n6. Em **Cerca Criada!**, toque em **Sim, configurar** para calendário, limite de velocidade e veículos, ou em **Não, obrigado**.\n\n- O polígono precisa de pelo menos 3 pontos; a linha, de 2.\n- Para editar, toque na cerca: **Editar no Mapa** ou **Editar Detalhes**.\n\n> **Atenção:** usuários **Somente Leitura** não veem este item.\n\nPara ser avisado quando o veículo entra ou sai, crie uma [regra de alerta](#regras-de-alerta). Mais em [Cercas virtuais](cercas-virtuais.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#relatorios","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#relatorios","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Relatórios","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Relatórios\n\n**Menu › Relatórios › Relatórios** (ou **Veículos ›** veículo **› Relatório**).\n\nEscolha em **Tipos de relatórios**:\n\n- **Rotas**\n- **Playback**\n- **Viagens e Paradas**\n- **Eventos**\n- **Resumo**\n- **Arquivos** (os relatórios que você exportou)\n\nDepois, escolha o veículo e o período no **Filtro de Relatório** e toque em **Filtrar**. O limite é o mesmo do playback: até 30 dias.\n\n- O ícone de compartilhar, no topo do relatório, abre **Compartilhar relatório**: **Exportar para PDF** ou **Exportar para Excel**.\n- **Menu › Relatórios › Rota e eventos no mapa** junta o trajeto e os eventos num mapa só.\n\n> **Atenção:** **Agendamento de relatórios** aparece só para **Administrador** e **Gerente**. Se a central desligou os relatórios no servidor, os itens de relatório somem do **Menu**.\n\nMais em [Relatórios](relatorios.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#manutencoes","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#manutencoes","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Manutenções","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Manutenções\n\n**Menu › Gerenciamento › Manutenções.**\n\nCada manutenção tem:\n\n- **Nome**: por exemplo, troca de óleo ou revisão geral;\n- **Tipo**: o que conta para a manutenção, como odômetro ou horas do motor;\n- **Início** e **Período**: a partir de quando e de quanto em quanto ela vence.\n\nO app não liga a manutenção a um veículo. Isso é feito no painel, em [Manutenção](manutencao.md), onde o veículo é obrigatório.\n\n> **Atenção:** usuários **Somente Leitura** não veem este item.\n\nPara ser avisado do vencimento, crie uma [regra de alerta](#regras-de-alerta) do tipo **Manutenção Necessária**. Mais em [Manutenção](manutencao.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#motoristas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#motoristas","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Motoristas","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Motoristas\n\n**Veículos ›** toque no veículo **› Motoristas.** Abre **Gerenciamento de Motoristas**.\n\n- **Buscar motorista...** acha pelo nome.\n- O **+** cadastra: **Nome Completo**, **ID Único (CPF/Biometria)**, data de nascimento, CNH (número, **Categoria** e vencimento), contato e endereço.\n- Para ligar o motorista ao veículo: **Ajustes ›** aba **Motorista › Vincular Motorista**.\n\n> **Atenção:** só **Administrador** e **Gerente** chegam a esta tela.\n\nMais em [Motoristas](motoristas.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#ajustes-do-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#ajustes-do-veiculo","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Ajustes do veículo","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Ajustes do veículo\n\n**Veículos ›** toque no veículo **› Ajustes** (ou **Editar**, no rodapé do painel).\n\n- Aba **Configurações**: **Limite de Velocidade**, **Odômetro Total** e **Horímetro Total**.\n- Aba **Veículo**: placa, cor, dados técnicos e dados do chip e do rastreador.\n- Aba **Motorista**: o motorista do veículo.\n\n> **Atenção:** só **Administrador** e **Gerente** veem **Ajustes**.\n\nMais em [Veículos](veiculos.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#preferencias-e-conta","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#preferencias-e-conta","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Preferências e conta","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Preferências e conta\n\n- **Menu › Conta › Preferências** (ou toque no seu nome, no topo do **Menu**) abre **Minhas Preferências**: nome, e-mail, telefone, preferências do mapa, formato de coordenadas e localização padrão. Toque em **Salvar Preferências**.\n- **Menu › Conta › Trocar Senha** muda a senha (mínimo de 6 caracteres).\n- O topo do **Menu** mostra a **Expiração** da sua conta (ou **Sem expiração**).\n- **Sair da conta** fica no fim do **Menu**.\n\n> **Dica:** apareceu **Atualização Disponível** no **Menu**? A central mudou o visual ou os dados do app. Toque e escolha **Atualizar Agora**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#sobre-e-suporte","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#sobre-e-suporte","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Sobre e suporte","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Sobre e suporte\n\n**Menu › Conta › Sobre e suporte.**\n\nMostra os contatos da sua central: **E-mail**, **Telefone** e **WhatsApp**, além da **Base de Conhecimento**, dos **Termos e Condições** e da **Política de Privacidade**, quando a central tem.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usar-o-app#funcoes-da-gestao-da-central","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usar-o-app/#funcoes-da-gestao-da-central","pagina":"Usar o app de rastreamento no celular","secao_do_guia":"No celular","titulo":"Funções da gestão da central","texto":"Usar o app de rastreamento no celular › Funções da gestão da central\n\nO **Menu** também tem itens que só alguns acessos veem:\n\n| Item | Quem vê |\n|---|---|\n| **Cadastro de dispositivos**, **Usuários**, **Comandos Salvos**, **Avisos aos usuários** | **Administrador** e **Gerente** |\n| **Grupos**, **Calendários** | quem não é **Somente Leitura** |\n| **Atributos Calculados**, **Servidor**, **Log de Auditoria** | só **Administrador** |\n\nVeja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md), [Grupos e organização](grupos-e-organizacao.md) e [Configurações](configuracoes.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Introdução","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Introdução\n\nTudo começa em **Menu › Gerenciamento › Usuários**.\n\n> **Atenção:** só **Administrador** e **Gerente** abrem **Usuários**. O **Gerente** vê e cria apenas os usuários dele, e só vincula os veículos que ele mesmo enxerga.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#os-papeis","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#os-papeis","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Os papéis","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Os papéis\n\nO papel aparece na tela como **Função**.\n\n| Função | Para quem | O que pode |\n|---|---|---|\n| **Administrador** | a equipe da central | tudo, em todas as contas |\n| **Gerente** | o gestor de frota do cliente | cria e cuida dos próprios usuários e veículos |\n| **Usuário** | quem acompanha a frota no dia a dia | monitora, cria cercas e alertas |\n| **Somente Leitura** | quem só precisa olhar | vê, mas não altera nada |\n| **Leit. Dispositivos** | quem opera sem mexer no cadastro | usa o painel, mas não edita veículos |\n\n> **Atenção:** só o **Administrador** cria outro **Administrador** ou **Gerente**. Para o Gerente, a lista de funções mostra só **Usuário**, **Somente Leitura** e **Leit. Dispositivos**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#o-que-cada-papel-ve-no-menu","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#o-que-cada-papel-ve-no-menu","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"O que cada papel vê no menu","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › O que cada papel vê no menu\n\nEste é o padrão. O administrador pode mudar com [Presets](#presets-de-permissao).\n\n| Itens do menu | Adm. | Gerente | Usuário | Somente Leitura | Leit. Dispositivos |\n|---|---|---|---|---|---|\n| Dashboard, Mapa, Simulador de rota, Veículos | sim | sim | sim | sim | sim |\n| Histórico, Replay, Eventos, Relatórios, Estatísticas | sim | sim | sim | sim | sim |\n| VideoTelemetria, Alertas de Vídeo, Rotas | sim | sim | sim | sim | sim |\n| Câmeras, Cercas Geográficas, Notificações | sim | sim | sim | não | sim |\n| Parceiros | sim | sim | não | sim | sim |\n| Motoristas, Manutenção | sim | sim | não | não | não |\n| Grupos, Calendários, Atributos Computados, Cockpit do Veículo | sim | sim | não | não | não |\n| Abastecimento (exceto Alertas de Consumo) | sim | sim | não | não | não |\n| Usuários, Configurações | sim | sim | não | não | não |\n| Comandos, Comandos Salvos, Alertas de Consumo | sim | não | não | não | não |\n| Config. Servidor, Config. SMS, Controle de Acesso, Logs de Auditoria | sim | não | não | não | não |\n\n> **Atenção:** **Comandos** e **Comandos Salvos** ficam só com o **Administrador**, mesmo que um preset tente liberar.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#criar-um-usuario","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#criar-um-usuario","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Criar um usuário","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Criar um usuário\n\n1. Em **Usuários**, clique em **Novo Usuário**.\n2. Em **Dados Pessoais**, preencha **Nome Completo** e **Email** (obrigatórios) e o **Telefone**.\n3. Em **Acesso**, deixe ligado **Definir senha no primeiro acesso**. O painel gera um link para a pessoa criar a própria senha.\n4. Escolha a **Função**.\n5. Se quiser, preencha o resto (veja abaixo).\n6. Clique em **Criar usuário**.\n\nA janela **Link de primeiro acesso** abre com o link e a data em que ele expira. Clique em **Copiar link** e mande para a pessoa.\n\n> **Dica:** prefere criar a senha você mesmo? Desligue **Definir senha no primeiro acesso** e preencha **Senha** (mínimo de 6 caracteres).\n\n### Os outros campos do cadastro\n\n- **Válido até**: data em que a conta para de entrar. Vazio = sem validade.\n- **Bloquear envio de comandos**: a pessoa não manda comandos aos rastreadores.\n- **Bloquear relatórios**: a pessoa não gera relatórios.\n- **E-mail fixo**: a pessoa não troca o próprio e-mail.\n- **Conta Desativada**: impede a entrada.\n- **Atributos adicionais**: campos livres de nome e valor.\n\n> **Atenção:** a seção **Limites** só aparece para o **Administrador**:\n> - **Limite de veículos**: `-1` = ilimitado, `0` = não pode cadastrar.\n> - **Limite de usuários**: `-1` = ilimitado, `0` = não é gerente.\n>\n> Escolher **Gerente** muda o limite de usuários para ilimitado. Pôr `0` volta a pessoa para **Usuário**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#mandar-um-novo-acesso","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#mandar-um-novo-acesso","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Mandar um novo acesso","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Mandar um novo acesso\n\nUse quando a pessoa perdeu o link, ele venceu ou ela esqueceu a senha.\n\n1. Na linha do usuário, abra o menu de **Ações**.\n2. Escolha:\n   - **Enviar novo acesso por e-mail**: o link vai direto para o e-mail da pessoa;\n   - **Gerar novo link de acesso**: o link aparece na tela para você copiar.\n3. Confirme em **Trocar senha e enviar** ou **Trocar senha e gerar link**.\n\n> **Atenção:** a senha atual da pessoa **para de funcionar na hora**. Ela só volta a entrar criando a senha nova pelo link.\n\nSe o e-mail falhar, o painel mostra o link na tela para você mandar por outro meio.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#a-lista-de-usuarios","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#a-lista-de-usuarios","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"A lista de usuários","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › A lista de usuários\n\n- Busque por nome, e-mail ou telefone e filtre por **Função**.\n- Os quadros do topo contam **Total de Usuários**, **Admins / Gerentes**, **Usuários**, **Somente Leitura** e **Desabilitados**.\n- A coluna **Último acesso** mostra:\n  - **Acesso pendente**: o link foi gerado e ainda não foi usado;\n  - **Convite expirado**: o link passou da data; mande um novo;\n  - **Nunca conectado**;\n  - **Há menos de 1h**, **Há 5h**, **Há 3d** e assim por diante.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#as-acoes-de-cada-usuario","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#as-acoes-de-cada-usuario","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"As ações de cada usuário","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › As ações de cada usuário\n\nNo menu de **Ações** da linha:\n\n| Ação | O que faz |\n|---|---|\n| **Editar usuário** | muda os dados, a função e os campos do cadastro |\n| **Bloquear usuário** / **Desbloquear usuário** | impede ou libera a entrada |\n| **Alterar senha** | define uma senha nova (mínimo de 6 caracteres) |\n| **Gerenciar veículos** | escolhe os veículos que a pessoa vê (abaixo) |\n| **Excluir usuário** | apaga a conta |\n\nVocê não bloqueia nem exclui a própria conta.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#vincular-veiculos-a-um-usuario","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#vincular-veiculos-a-um-usuario","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Vincular veículos a um usuário","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Vincular veículos a um usuário\n\nO usuário só vê os veículos vinculados a ele, direto ou por [grupo](grupos-e-organizacao.md#grupos-de-veiculos).\n\n1. Na linha do usuário, abra **Ações › Gerenciar veículos**.\n2. Espere a lista carregar os veículos que ele já tem.\n3. Busque por nome, placa ou ID e marque os veículos.\n4. Para tirar um veículo, desmarque ou clique no **×** dele em **Selecionados**.\n5. Clique em **Salvar — N veículo(s)**.\n\n> **Atenção:** o que estiver desmarcado ao salvar sai da conta da pessoa.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#entrar-como-usuario","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#entrar-como-usuario","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Entrar como usuário","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Entrar como usuário\n\nO **Administrador** vê o painel exatamente como o cliente vê, sem pedir a senha dele.\n\n1. Na linha do usuário, abra **Ações › Entrar como usuário**.\n2. Confirme em **Entrar como**.\n3. Uma faixa amarela no topo avisa **Você está visualizando como**.\n4. Para voltar, clique em **Voltar ao Admin**.\n\n> **Atenção:** só o **Administrador** tem essa opção, e ela não aparece para outro administrador.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#presets-de-permissao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#presets-de-permissao","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Presets de permissão","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Presets de permissão\n\nUm preset é um conjunto pronto de itens do menu liberados. Ao aplicar, ele vale para a conta da pessoa em qualquer aparelho.\n\n### Criar um preset\n\n1. Em **Usuários**, clique em **Presets**.\n2. Abra a aba **Criar Preset**.\n3. Dê um **Nome do Preset** e, se quiser, uma **Descrição**.\n4. Ligue ou desligue os itens. **Liberar tudo** e **Bloquear tudo** ajudam a começar.\n5. Clique em **Salvar Preset**.\n\n### Aplicar a vários usuários\n\n1. Marque os usuários na caixa da primeira coluna da lista.\n2. Na faixa que aparece, clique em **Aplicar Preset**.\n3. Em **Presets Salvos**, clique em **Aplicar a N** no preset escolhido.\n\nA coluna **Permissões** passa a mostrar o nome do preset. **Padrão** quer dizer que a pessoa segue o papel dela.\n\n> **Atenção:** **Presets** e **Permissões** só aparecem para o **Administrador**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#controle-de-acesso","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#controle-de-acesso","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Controle de Acesso","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Controle de Acesso\n\n**Menu › Gerenciamento › Controle de Acesso** mostra as permissões em duas abas, **Empresas** e **Usuários**, com a regra:\n\n1. **Super Admin**: acesso irrestrito a tudo;\n2. **Empresa**: define o teto máximo de acesso;\n3. **Usuário**: herda da empresa ou tem permissões próprias, nunca acima da empresa.\n\nNa aba **Usuários**, escolha a pessoa, desligue **Herdar permissões da empresa** e ligue ou desligue cada item.\n\n> **Atenção:** só o **Administrador** abre esta tela. Para que as permissões acompanhem a pessoa em qualquer aparelho, aplique-as por [Presets](#presets-de-permissao).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"usuarios-e-permissoes#logs-de-auditoria","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/usuarios-e-permissoes/#logs-de-auditoria","pagina":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Logs de Auditoria","texto":"Usuários e permissões no Nativ — criar acessos, papéis e veículos de cada um › Logs de Auditoria\n\n**Menu › Gerenciamento › Logs de Auditoria** registra o que acontece no painel, como cada entrada (**Login**), saída (**Logout**) e tentativa com senha errada (**Login Falho**).\n\n- Os quadros do topo contam **Total de Eventos**, **Eventos Hoje**, **Logins Falhos** e **Usuários Ativos**.\n- Busque por usuário, ação ou IP e filtre por **Ação**, **Recurso** e período (**Hoje**, **Ontem**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias** ou **Tudo**).\n\n> **Atenção:** só o **Administrador** vê os Logs de Auditoria.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"grupos-e-organizacao","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/grupos-e-organizacao/","pagina":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Introdução","texto":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros › Introdução\n\nTrês telas organizam a central:\n\n- **Grupos**: separar os veículos em frotas e subfrotas.\n- **Parceiros**: os clientes e os fornecedores.\n- **Categorias de Veículo**: o consumo esperado de cada tipo de veículo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"grupos-e-organizacao#grupos-de-veiculos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/grupos-e-organizacao/#grupos-de-veiculos","pagina":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Grupos de veículos","texto":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros › Grupos de veículos\n\n**Menu › Recursos Avançados › Grupos** mostra a **Hierarquia de Grupos**: cada grupo com os subgrupos embaixo dele.\n\nOs quadros do topo contam **Total de Grupos**, **Grupos Raiz**, **Subgrupos** e **Veículos em Grupos**.\n\n> **Atenção:** **Grupos** aparece para **Administrador** e **Gerente**.\n\n### Criar um grupo\n\n1. Clique em **Novo Grupo**.\n2. Preencha o **Nome** (por exemplo, \"Frota Sul\").\n3. Em **Grupo Pai**, deixe **Nenhum (Grupo Raiz)** ou escolha o grupo de cima, para criar um subgrupo.\n4. Se quiser, escreva uma **Descrição**.\n5. Clique em **Salvar**.\n\n### Pôr um veículo no grupo\n\nO veículo entra no grupo pelo cadastro dele:\n\n1. Abra **Menu › Veículos** e edite o veículo.\n2. Em **Detalhes**, escolha o **Grupo**.\n3. Salve.\n\nVeja mais em [Veículos](veiculos.md).\n\n> **Dica:** passe o mouse sobre o grupo e clique no ícone de carro (**Gerenciar veículos**) para ver quais veículos estão nele.\n\n### Dar acesso a um grupo inteiro\n\nEm vez de vincular veículo por veículo, vincule a pessoa ao grupo:\n\n1. Passe o mouse sobre o grupo e clique no ícone de pessoas (**Gerenciar usuários**).\n2. Marque os usuários. Cada marcação já fica salva e mostra **Vinculado**.\n\nA pessoa passa a ver todos os veículos do grupo. Para vincular veículos soltos, veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#vincular-veiculos-a-um-usuario).\n\n### Editar ou excluir\n\nPasse o mouse sobre o grupo e use o lápis (editar) ou a lixeira (excluir).\n\n> **Atenção:** um grupo com subgrupos não é excluído. Exclua ou mova os subgrupos antes.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"grupos-e-organizacao#parceiros","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/grupos-e-organizacao/#parceiros","pagina":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Parceiros","texto":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros › Parceiros\n\n**Menu › Gerenciamento › Parceiros** junta **clientes** e **fornecedores** num só lugar. Os postos de combustível usados nos [abastecimentos](abastecimento-e-combustivel.md) entram aqui como fornecedores.\n\nOs quadros do topo contam o **Total**, os **Clientes** e os **Fornecedores**.\n\n### Cadastrar um parceiro\n\n1. Clique em **Novo Parceiro**.\n2. Escolha o **Tipo**: **Cliente** ou **Fornecedor**.\n3. Preencha o **Nome** (obrigatório), o **Documento** (CPF ou CNPJ), o **Telefone** e o **Email**.\n4. Em **Endereço**, digite o **CEP**: rua, bairro, cidade e UF são preenchidos sozinhos.\n5. Confira o **Número** e clique em **Salvar**.\n\n### Encontrar e cuidar dos parceiros\n\n- Filtre por **Todos**, **Clientes** ou **Fornecedores**.\n- Em **Buscar**, digite nome, documento ou e-mail.\n- A chave da coluna **Status** ativa ou desativa o parceiro.\n- Nos fornecedores, o ícone **Ver lançamentos** mostra os abastecimentos feitos ali: data, nota fiscal, combustível, litros, valor total, veículo e motorista.\n\n### Quem vê cada parceiro\n\n- O **Administrador** vê todos os parceiros da central.\n- Os outros veem os que eles cadastraram e os dos usuários que gerenciam.\n- Um fornecedor já usado num veículo seu também aparece, mas só para consulta: sem editar nem excluir.\n\n> **Atenção:** **Parceiros** aparece para **Administrador**, **Gerente**, **Somente Leitura** e **Leit. Dispositivos**, e não aparece para **Usuário**. Quem é **Somente Leitura** vê, mas não altera.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"grupos-e-organizacao#categorias-de-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/grupos-e-organizacao/#categorias-de-veiculo","pagina":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Categorias de veículo","texto":"Grupos, parceiros e categorias no Nativ — organizar a frota e os cadastros › Categorias de veículo\n\n**Menu › Abastecimento › Categorias de Veículo** define o **consumo esperado (km/L)** de cada tipo de veículo. É essa faixa que gera os **Alertas de Consumo**.\n\n### Criar uma categoria\n\n1. Clique em **Nova Categoria**.\n2. Preencha o **Nome** (por exemplo, \"Caminhão\") e, se quiser, a **Descrição**.\n3. Em **Parâmetros de Consumo (km/L)**:\n   - **Consumo Mínimo**: abaixo disso, alerta de consumo alto;\n   - **Consumo Máximo**: acima disso, alerta de economia anormal.\n4. Clique em **Salvar**.\n\nCategoria sem os dois valores aparece como **Sem limites**.\n\n### Ligar o veículo à categoria\n\n1. Edite o veículo em **Menu › Veículos**.\n2. Em **Detalhes**, escolha a **Categoria de consumo**.\n3. Salve.\n\nO campo **Categoria de consumo** só aparece depois que existe pelo menos uma categoria.\n\n> **Dica:** não confunda com o campo **Categoria** do cadastro do veículo: aquele escolhe o tipo (carro, caminhão, moto e outros). A **Categoria de consumo** é a desta tela.\n\n> **Atenção:** **Categorias de Veículo** aparece para **Administrador** e **Gerente**.\n\nOs alertas gerados por essas faixas estão em [Abastecimento e combustível](abastecimento-e-combustivel.md).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Introdução","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › Introdução\n\nQuem vê cada tela:\n\n| Tela | Quem abre |\n|---|---|\n| **Configurações** | **Administrador** e **Gerente** |\n| **Calendários** e **Atributos Computados** | **Administrador** e **Gerente** |\n| **Config. Servidor** e **Config. SMS** | só o **Administrador** |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes#a-tela-configuracoes","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/#a-tela-configuracoes","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"A tela Configurações","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › A tela Configurações\n\n**Menu › Gerenciamento › Configurações** (ou **Perfil** no menu da sua foto) tem duas abas:\n\n- **Preferências**: o seu perfil, com nome, e-mail e função;\n- **Servidor**: as regras gerais da central. Só aparece para o **Administrador** e traz os mesmos ajustes de [Config. Servidor](#config-servidor), mais os campos de notificações push e de SMS.\n\n> **Dica:** para trocar entre o tema claro e o escuro, use o botão de sol ou lua no topo da tela. Veja [Conhecer o painel](conhecer-o-painel.md#o-topo-da-tela).\n\n> **Atenção:** o e-mail de entrada não muda por aqui. Peça à central para trocar em **Usuários** (veja [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#as-acoes-de-cada-usuario)).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes#a-marca-da-central","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/#a-marca-da-central","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"A marca da central","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › A marca da central\n\nO painel abre com o logo, as cores e o nome da central, conforme o endereço usado (veja [Primeiro acesso](primeiro-acesso.md#o-endereco-do-painel)). O tema claro e o escuro usam as cores da marca.\n\nO painel não tem tela para trocar a marca. Para mudar logo, cores, nome ou WhatsApp de suporte, a central fala com a Rastrear.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes#config-servidor","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/#config-servidor","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Config. Servidor","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › Config. Servidor\n\n**Menu › Gerenciamento › Config. Servidor** guarda as regras que valem para toda a central. Mude o que precisar e clique em **Salvar Alterações**.\n\n### Segurança & Registro\n\n| Opção | O que faz |\n|---|---|\n| **Registro Aberto** | permite a criação de novas contas |\n| **Somente Leitura (Global)** | bloqueia alterações em todo o sistema |\n| **Dispositivos Somente Leitura** | impede alterações nos veículos |\n| **Limitar Comandos** | restringe o envio de comandos |\n| **Forçar Configurações** | impede que os usuários mudem as próprias configurações |\n\n> **Atenção:** **Somente Leitura (Global)** trava todo mundo de uma vez. Para limitar uma pessoa só, use a função dela em [Usuários e permissões](usuarios-e-permissoes.md#os-papeis).\n\n> **Dica:** o painel não tem tela de cadastro aberto. As contas nascem em **Usuários**.\n\n### Mapa Padrão\n\n- **Provedor do Mapa**: o mapa que abre por padrão.\n- **Latitude Padrão**, **Longitude Padrão** e **Zoom Padrão**: onde o mapa começa.\n- **URL do Mapa Customizado**: endereço de um mapa próprio, quando houver.\n\n### Email (SMTP)\n\nÉ a conta de e-mail que envia as mensagens do painel, como o link de primeiro acesso e a redefinição de senha.\n\n1. Preencha **Servidor SMTP**, **Porta SMTP** e **Segurança**.\n2. Preencha **Usuário SMTP** e **Senha SMTP**.\n3. Em **Remetente (From)**, o endereço que aparece para quem recebe.\n4. Clique em **Salvar Alterações**.\n\n### Forward / Webhook\n\nEncaminha posições e eventos para outro sistema, por uma **URL de Forward**. Deixe **Formato JSON** ligado, salvo pedido do sistema que vai receber.\n\nO mesmo cartão tem **SMS Gateway URL** e **SMS Template**. São os mesmos campos de [Config. SMS](#config-sms): prefira configurar por lá, que tem o passo a passo e o teste.\n\n### Formato & Exibição\n\n- **Formato 12 Horas**: mostra as horas com AM e PM.\n- **Formato de Coordenadas**: **Graus Decimais (DD)**, **Graus e Minutos (DDM)** ou **Graus, Minutos e Segundos (DMS)**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes#config-sms","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/#config-sms","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Config. SMS","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › Config. SMS\n\n**Menu › Gerenciamento › Config. SMS** define por qual empresa de SMS saem os comandos enviados por mensagem. A mesma escolha vale nas telas **Comandos** e **Comandos Salvos** (veja [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md)).\n\n1. Em **Passo 1: escolha a empresa de envio**, clique na empresa contratada pela central.\n2. Leia as **Instruções** que aparecem para ela.\n3. Em **Credenciais e Endpoint**, preencha o que a empresa pede: a chave, a **URL do Gateway SMS**, o **Template do Body (POST)** e o **Authorization Header**.\n4. Clique em **Salvar Configuração**. O topo passa a mostrar **Configurado**.\n5. Em **Validar a empresa escolhida**, digite um **Número de telefone** no formato internacional (com o código do país) e clique em **Enviar SMS de Teste**.\n\n> **Dica:** faça o teste antes de mandar o primeiro comando por SMS. Se ele falhar, a mensagem de erro aparece na tela.\n\n> **Atenção:** só o **Administrador** abre esta tela.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes#calendarios","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/#calendarios","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Calendários","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › Calendários\n\n**Menu › Recursos Avançados › Calendários** guarda os horários de operação da frota, como horário comercial e turnos.\n\n### Criar um calendário\n\n1. Clique em **Novo Calendário**.\n2. Dê um **Nome** (por exemplo, \"Horário Comercial\") e, se quiser, uma **Descrição**.\n3. Escolha **Horário Início** e **Horário Fim**.\n4. Em **Dias da Semana**, marque os dias (pelo menos um).\n5. Confira o **Resumo** e clique em **Salvar**.\n\n### Usar o calendário\n\nLigue o calendário ao veículo:\n\n1. Edite o veículo em **Menu › Veículos**.\n2. Em **Detalhes**, escolha o **Calendário**.\n3. Salve.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"configuracoes#atributos-computados","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/configuracoes/#atributos-computados","pagina":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados","secao_do_guia":"Gestão da central","titulo":"Atributos Computados","texto":"Configurações do Nativ — perfil, servidor, e-mail, SMS, calendários e atributos computados › Atributos Computados\n\n**Menu › Recursos Avançados › Atributos Computados** cria fórmulas próprias calculadas a partir dos dados do rastreador, como consumo médio ou \"velocidade acima de 80\".\n\n### Criar um atributo\n\n1. Clique em **Novo Atributo**.\n2. Preencha **Descrição / Nome** (o nome que aparece, por exemplo \"Consumo Médio\").\n3. Preencha **Nome do Atributo**: um nome técnico, sem espaços.\n4. Escolha o **Tipo de Retorno**: **Número**, **Texto** ou **Verdadeiro/Falso**.\n5. Escreva a **Expressão de Cálculo** ou clique num dos exemplos prontos: **Consumo (km/l)**, **Velocidade > 80**, **Bateria Baixa** ou **Tempo Parado (min)**.\n6. Clique em **Salvar**.\n\nA própria tela lista as **Variáveis disponíveis** e os **Operadores** que a expressão aceita.\n\n> **Atenção:** **Disponibilizar para toda a organização** aparece para **Administrador** e **Gerente**. Desligue para escolher exatamente quais usuários veem o atributo.\n\n### Transformar em KPI\n\nUm atributo vira um indicador no [Dashboard](conhecer-o-painel.md#o-dashboard) e pode ir por e-mail.\n\n1. Na linha do atributo, clique no ícone de gráfico.\n2. Na janela **Transformar em KPI**, preencha o **Nome do KPI** e a **Unidade / sufixo** (por exemplo, %, km/h ou alertas).\n3. Escolha a **Agregação**: **Contagem**, **Soma**, **Média**, **Mínimo** ou **Máximo**.\n4. Deixe ligado **Exibir no dashboard** para o KPI aparecer em **KPIs Personalizados**.\n5. Para receber por e-mail, ligue **Relatório automático por email** e escolha **Frequência**, **Período de análise** e **Hora do envio**. Ligue **Anexar PDF** se quiser o relatório também em PDF.\n6. Clique em **Salvar KPI**.\n\n- O relatório vai para o e-mail da sua conta.\n- Com o envio ligado, o botão **Enviar agora** manda um relatório na hora.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"perguntas-frequentes#acesso","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/perguntas-frequentes/#acesso","pagina":"Perguntas frequentes sobre o Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Acesso","texto":"Perguntas frequentes sobre o Nativ › Acesso\n\n### O link de acesso venceu. E agora?\n\nPeça à central um novo. Em **Usuários › Ações**, ela usa **Enviar novo acesso por e-mail** ou **Gerar novo link de acesso**. Veja [Mandar um novo acesso](usuarios-e-permissoes.md#mandar-um-novo-acesso).\n\n> **Atenção:** a senha atual da pessoa para de funcionar na hora em que o novo acesso é gerado.\n\n### Esqueci a senha.\n\nNa tela de entrada, clique em **Esqueceu sua senha?** e informe o seu e-mail. Chega o e-mail **Redefinição de senha**, com um link que vale por **2 horas**. Veja [Esqueci a senha](primeiro-acesso.md#esqueci-a-senha).\n\n### Aparece \"Sua conta está desabilitada\" ou \"Sua conta expirou\".\n\n- **Desabilitada:** a central bloqueou a conta.\n- **Expirou:** a conta passou da data em **Válido até**.\n\nNos dois casos, fale com a sua central.\n\n### O cliente não vê um veículo.\n\nO veículo precisa estar ligado à conta dele de um destes jeitos:\n\n- em **Usuários › Ações › Gerenciar veículos**;\n- num grupo do qual o cliente faz parte (**Grupos › Gerenciar usuários**).\n\nVeja [Vincular veículos a um usuário](usuarios-e-permissoes.md#vincular-veiculos-a-um-usuario).\n\n### O suporte precisa ver a tela do cliente.\n\nO administrador usa **Entrar como usuário**: vê o painel como o cliente vê, sem precisar da senha dele. Para sair, clique em **Voltar ao Admin**. Veja [Entrar como usuário](usuarios-e-permissoes.md#entrar-como-usuario).","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"perguntas-frequentes#mapa-e-historico","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/perguntas-frequentes/#mapa-e-historico","pagina":"Perguntas frequentes sobre o Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Mapa e histórico","texto":"Perguntas frequentes sobre o Nativ › Mapa e histórico\n\n### Quando o veículo aparece como Offline?\n\nNo painel, depois de **mais de 15 minutos** sem comunicar. Antes disso, ele aparece como **Em movimento** ou **Parado**. Veja [As cores do status](mapa-em-tempo-real.md#as-cores-do-status).\n\n### Até quantos dias o app mostra de histórico?\n\nAté **30 dias** por consulta, no playback e nos relatórios. Acima de 7 dias, o app avisa que pode demorar. A aba **Alertas** mostra as últimas 24 horas.\n\n### Por que o Replay não mostra excessos de velocidade?\n\nPorque o veículo não tem **limite de velocidade** no cadastro. Preencha o limite em [Veículos](veiculos.md#editar-um-veiculo), ou digite um valor no campo **Limite** do Replay e busque de novo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"perguntas-frequentes#bloqueio","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/perguntas-frequentes/#bloqueio","pagina":"Perguntas frequentes sobre o Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Bloqueio","texto":"Perguntas frequentes sobre o Nativ › Bloqueio\n\n### Quem pode bloquear o veículo pelo painel?\n\nSó o perfil **Administrador**. Para os outros perfis, as telas de comandos e o botão **Comandos** do mapa não aparecem. Veja [Comandos e bloqueio](comandos-e-bloqueio.md).\n\n### Mandei bloquear e apareceu \"Comando enviado\". Bloqueou?\n\nNão necessariamente. A mensagem quer dizer que o comando saiu; o veículo bloqueia quando o rastreador recebe. Para saber quando o rastreador responder, crie uma regra **Resultado de Comando** em [Notificações e alertas](notificacoes-e-alertas.md#criar-uma-regra).\n\nSe o app mostrar **O corte de combustível está desativado para este dispositivo.**, a central desligou o corte para aquele veículo.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"perguntas-frequentes#alertas","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/perguntas-frequentes/#alertas","pagina":"Perguntas frequentes sobre o Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Alertas","texto":"Perguntas frequentes sobre o Nativ › Alertas\n\n### Não recebo alertas no celular.\n\nConfira as três coisas:\n\n1. Você **entrou no app** nesse celular. O celular passa a receber alertas quando você entra.\n2. As **notificações** do app estão liberadas nos ajustes do celular.\n3. Existe uma **regra de alerta** com o canal **Push**. Veja [Criar uma regra](notificacoes-e-alertas.md#criar-uma-regra).\n\n### Marquei um evento como resolvido e meu colega ainda o vê ativo.\n\n**Resolver**, na tela Eventos, fica salvo só no navegador de quem clicou. Cada pessoa vê o próprio controle.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"perguntas-frequentes#compartilhar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/perguntas-frequentes/#compartilhar","pagina":"Perguntas frequentes sobre o Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Compartilhar","texto":"Perguntas frequentes sobre o Nativ › Compartilhar\n\n### Por quanto tempo vale o link de compartilhamento?\n\nDepende de onde ele é gerado:\n\n- **No painel:** de **15 minutos a 24 horas**. O padrão é 1 hora, e dá para revogar antes. Veja [Compartilhar](compartilhar-veiculo.md).\n- **No app:** até a data escolhida, no máximo **7 dias**. Veja [Usar o app](usar-o-app.md#compartilhar-a-localizacao).\n\nQuem recebe vê o veículo sem precisar de login.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"perguntas-frequentes#frota-e-relatorios","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/perguntas-frequentes/#frota-e-relatorios","pagina":"Perguntas frequentes sobre o Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Frota e relatórios","texto":"Perguntas frequentes sobre o Nativ › Frota e relatórios\n\n### Removi um veículo por engano. Dá para recuperar?\n\nNão. Remover apaga junto as posições e os eventos. Para só parar de receber os dados, use a chave **Veículo desativado**. Veja [Remover um veículo](veiculos.md#remover-um-veiculo).\n\n### Por que não consigo ajustar o hodômetro?\n\nO ajuste só aparece na **edição do veículo**, e só depois que o rastreador mandou pelo menos uma posição. Veja [Hodômetro e horas de motor](veiculos.md#hodometro-e-horas-de-motor).\n\n### Como salvo um relatório em PDF?\n\nO botão **PDF** abre o relatório numa nova aba. Nela, use **Ctrl+P** (ou **⌘+P** no Mac) e escolha **Salvar como PDF**. Veja [Colunas e exportação](relatorios.md#colunas-e-exportacao).\n\n### Por que nenhum alerta de consumo aparece?\n\nO veículo precisa de uma destas duas coisas:\n\n- uma **Categoria de consumo** com faixa de km/L;\n- pelo menos **3 abastecimentos** anteriores, para a regra da média.\n\nVeja [Alertas de consumo](abastecimento-e-combustivel.md#alertas-de-consumo).\n\n### O app mostrou \"Atualização Disponível\". Preciso ir à loja?\n\nNão. São configurações novas da central, como visual ou contatos. Toque em **Atualizar Agora**.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"glossario#status-do-veiculo","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/glossario/#status-do-veiculo","pagina":"Glossário do Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Status do veículo","texto":"Glossário do Nativ › Status do veículo\n\n| Termo | O que quer dizer |\n|---|---|\n| **Em movimento** | o rastreador indica movimento, ou a velocidade passa de 2 km/h |\n| **Parado** | comunicou há pouco e não está andando |\n| **Online** | comunicando com a plataforma |\n| **Offline** | no painel, mais de 15 minutos sem comunicar |\n| **Bloqueado** | o rastreador informou que o motor está cortado |\n| **Ignição** | se o veículo está ligado (raio amarelo) ou desligado (raio cinza) |\n| **Real-time / Polling** | as posições chegam na hora / o painel busca de tempos em tempos, porque a conexão ao vivo caiu |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"glossario#rastreador-e-chip","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/glossario/#rastreador-e-chip","pagina":"Glossário do Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Rastreador e chip","texto":"Glossário do Nativ › Rastreador e chip\n\n| Termo | O que quer dizer |\n|---|---|\n| **IMEI** | o número de identificação do rastreador |\n| **ICCID** | o número do chip (cartão SIM) que fica no rastreador |\n| **Telefone do chip** | o número da linha, usado para comandos por SMS |\n| **GPRS / SMS** | os dois jeitos de mandar um comando: pela internet do chip ou por mensagem |\n| **Satélites** | quantos satélites o rastreador usou na posição; mais satélites, posição mais precisa |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"glossario#monitorar","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/glossario/#monitorar","pagina":"Glossário do Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Monitorar","texto":"Glossário do Nativ › Monitorar\n\n| Termo | O que quer dizer |\n|---|---|\n| **Rastro** | a linha das últimas horas do veículo no mapa |\n| **Replay / Playback** | a reprodução do trajeto num período, como um vídeo |\n| **Parada** | no Replay, 90 segundos ou mais a até 2 km/h; no Rastro, 3 minutos ou mais |\n| **Cerca geográfica (cerca virtual)** | uma área desenhada no mapa (polígono, círculo ou retângulo) que avisa quando o veículo entra ou sai |\n| **Link de compartilhamento** | um endereço temporário para alguém ver o veículo sem login |\n| **Revogar** | cancelar um link de compartilhamento antes de ele vencer |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"glossario#alertas-e-comandos","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/glossario/#alertas-e-comandos","pagina":"Glossário do Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Alertas e comandos","texto":"Glossário do Nativ › Alertas e comandos\n\n| Termo | O que quer dizer |\n|---|---|\n| **Evento** | algo que o rastreador ou a plataforma registrou: ignição, entrada em cerca, excesso de velocidade… |\n| **Regra de notificação (regra de alerta)** | o que avisar, de quais veículos e por qual canal |\n| **Canal** | por onde o aviso chega: na tela (Web), Email, SMS ou Push no celular |\n| **Excesso de velocidade / Limite** | passar do limite de velocidade do cadastro do veículo |\n| **Comando** | uma ordem mandada ao rastreador, como bloquear ou desbloquear |\n| **Comando salvo** | um comando pronto, guardado para usar de novo |\n| **Corte de combustível** | o bloqueio do motor feito pelo rastreador |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"glossario#frota","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/glossario/#frota","pagina":"Glossário do Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Frota","texto":"Glossário do Nativ › Frota\n\n| Termo | O que quer dizer |\n|---|---|\n| **Hodômetro (odômetro)** | a quilometragem total do veículo |\n| **Horas de motor (horímetro)** | quanto tempo o motor ficou ligado; usado em máquinas e na manutenção por horas |\n| **Veículo desativado** | o veículo continua cadastrado, mas para de receber dados |\n| **Válido até** | a data em que um veículo ou uma conta deixa de funcionar |\n| **Categoria de consumo** | a faixa de km/L esperada para um tipo de veículo; base dos alertas de consumo |\n| **km/L / KM rodado** | quilômetros por litro / quilômetros entre um abastecimento e outro |\n| **Arla** | o aditivo dos motores a diesel, registrado como os abastecimentos |\n| **Marcha lenta** | motor ligado com o veículo parado |\n| **Força G** | as acelerações, freadas e curvas bruscas que o rastreador mede |\n| **Nota de condução** | a pontuação do motorista a partir dos eventos de condução |\n| **Cockpit do Veículo** | o painel de um veículo: dados de hoje, luzes, velocidade e ocorrências |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"glossario#gestao-da-central","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/glossario/#gestao-da-central","pagina":"Glossário do Nativ","secao_do_guia":"Referência","titulo":"Gestão da central","texto":"Glossário do Nativ › Gestão da central\n\n| Termo | O que quer dizer |\n|---|---|\n| **Central** | a empresa de rastreamento que atende você e cuida da sua conta |\n| **Administrador** | vê e faz tudo, inclusive comandos e configurações da central |\n| **Gerente** | o gestor de frota do cliente: cria e cuida dos próprios usuários e veículos |\n| **Usuário** | acompanha a frota no dia a dia: monitora, cria cercas e alertas |\n| **Somente Leitura** | só vê; não altera nada |\n| **Leit. Dispositivos** | usa o painel, mas não edita veículos |\n| **Preset** | um conjunto de permissões pronto, aplicado de uma vez a um usuário |\n| **Entrar como usuário** | o administrador vê o painel como o cliente vê, sem a senha dele |\n| **Grupo** | uma separação da frota (por cliente, filial, região…), com subgrupos |\n| **Parceiro** | um cliente ou fornecedor cadastrado para os registros da frota |\n| **Logs de Auditoria** | o registro de quem fez o quê no painel |","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"novidades#0-2-0-10-11-2026","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/novidades/#0-2-0-10-11-2026","pagina":"Novidades do guia","secao_do_guia":"Referência","titulo":"0.2.0 — 10/11/2026","texto":"Novidades do guia › 0.2.0 — 10/11/2026\n\n- Nova página: [Rastreadores e portas](rastreadores-e-portas.md), com o endereço do servidor, as marcas mais usadas e os 266 protocolos aceitos, cada um com a sua porta.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"},{"id":"novidades#0-1-0-10-11-2026","url":"https://docs.nativ.tec.br/guia/novidades/#0-1-0-10-11-2026","pagina":"Novidades do guia","secao_do_guia":"Referência","titulo":"0.1.0 — 10/11/2026","texto":"Novidades do guia › 0.1.0 — 10/11/2026\n\nPrimeira versão, escrita a partir do painel e do app:\n\n- **Começando:** entrar no painel e conhecer o menu.\n- **Monitorar:** mapa em tempo real, histórico e replay, cercas virtuais e compartilhamento.\n- **Alertas e comandos:** notificações e bloqueio.\n- **Frota:** veículos, motoristas, manutenção e combustível.\n- **Relatórios.**\n- **No celular:** instalar e usar o app.\n- **Gestão da central:** usuários, grupos e configurações.\n- **Referência:** perguntas frequentes e glossário.","versao_do_guia":"0.2.0","atualizado":"2026-11-10"}]}